So schlechte Erfahrungen, wie mit dieser Praxis, habe ich noch nie gemacht, ich bin regelrecht geschockt.
Gestern brach ich mir während meines Urlaubes in der Türkei mein Fußgelenk.
Da ich Patientin von Herrn Dr. Roel bin, setzte ich mich telefonisch mit der Praxis in Verbindung.
Von Frau Steinmann wurde ich dermaßen herablassend behandelt, dass ich es hier kaum beschreiben kann.
Ich bat darum, ihr die Röntgenbilder zu schicken, damit Dr. Roel sich diese mal anschaue, ob eine Operation... weiterlesen
notwendig sei.
Frau Steinmann entschied, dass Herr Dr. so etwas wohl nicht mache.
Außerdem sei es Freitag, ich solle mich wenn überhaupt am Montag noch mal melden.
Auf meinen Einwand, dass dies ja noch drei Tage wären, bemerkte sie, dass sie nicht diskutieren wolle und legte auf.
Ein Anruf in der Praxis von Dr. Michel in Soest klärte innerhalb von Stunden alle Fragen kompetent und freundlich.
Wer schon einmal eine ähnliche Situation im Ausland erlebte, wird nachvollziehen können, wie ein Patient sich fühlt, wenn er in so einer Situation an eine Frau Steinmann gerät.
Gisela Pomorski[verkleinern]