Eine defekte Pumpe sollte ausgetauscht werden - Garantiefall. Gestern Anruf von buderus, Techniker sollte heute zwischen 8 u. 11 Uhr kommen. Jetzt fast 15 Uhr aber kein Techniker. Nach Anruf kein Ersatz verfügbar. Ohne Nachfrage würden wir immer noch warten. Wenn evtl. morgen, dann mit Mehrkosten wegen Notfall am Wochenende obwohl Garantie!! Wir sitzen hier ohne Heizung und mit kaltem A...... Und die Nachttemperaturen sind so um die 10 bis 11 Grad.
Bewertungen zu Buderus Bosch Thermotechnik GmbH
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ramadanlimani41
Ok
Leider kann ich nicht gut bewerten.
Bei mir wurde 2 mal ein Termin genannt, der aber nicht eingehalten wurde. Ich wurde nicht benachrichtigt dass der Termin ausfällt. Nur auf meine Nachfrage, an einem Tag 4 mal wurde ein neuer Termin genannt.
Bin überrascht wie BUDERUS mit Kunden umgeht.
Bei der Firma geht niemand ans Telefon. Im Internet wird gar keine Telefonnummer angegeben.
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Ich finde es bemerkenswert das ein solches Unternehmen keine Fax Nummer hat.