Bei meinem Anliegen handelte es sich um eine Reparatur, keinen Kauf eines Fahrzeugs.
Mein Auto wurde in die Werkstatt vom ADAC abgeschleppt, da ein Problem (zu dem Zeitpunkt noch unbekannt) am Antrieb vorlag. Nach telefonischer Anfrage über einen Kostenvoranschlag und die Bitte mich über den Schaden zu informieren wurde ich erst wieder kontaktiert als das Auto fertig repariert war. Ich hatte demnach gar nicht die Möglichkeit zu entscheiden was am Fahrzeug zu unternehmen ist. Die Werbung, dass... weiterlesen
die Reparatur günstiger als bei einer Vertragswerkstatt geleistet wird trifft absolut nicht zu.
Da ich erst außerhalb der Öffnungszeiten zur Werkstatt kommen konnte um das Fahrzeug abzuholen habe ich wieder telefonisch vereinbart, dass die Rechnung in das Fahrzeug gelegt wird, ich das Auto abhole und am Tag darauf den Betrag überweise. Bei meiner Ankunft (ungünstigerweise ohne EC Karte oder einen großen Betrag Bargeld) traf ich auf einen Angehörigen des Mechanikers der mir mein Fahrzeug ohne sofortige Bezahlung nicht aushändigen wollte. Mein Angebot jegliche Personalien von mir preiszugeben wurden abgelehnt und ich war somit 5h (eine Richtung) umsonst nach Wiesbaden gefahren um mein Auto abzuholen. So viel zum Thema es wird eingehalten was vereinbart wird...
Zudem war der Kontakt zu dem Mechaniker und weiteren Mitarbeitern stets kurz angebunden und es bestand absolut kein Interesse mich über den Zustand meines Fahrzeugs zu informieren. Ich rate dringend zu einer andere Werkstatt!!![verkleinern]
