Die Zuverlässigkeit der Terminplanung hat in den letzten Monaten sehr nachgelassen: Eine Mitarbeiterin wird doppelt gebucht, ein Urlaub nicht abgesagt, auf meine Initiative die Suche nach einer Urlaubsvertretung versprochen, aber geht ohne Rückruf und ohne Innfo an Kollegen in den Feierabend, immer wieder weiß ein(e) Mitarbeiter(in) nicht, was Stunden vorher mit einer/m anderen besprochen wurde.
Angeblich ein Computerproblem...
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Bewertungsübersicht
- 4.1 Empfehlenswert 8 Bewertungen
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Bewertungen zu Home Instead GmbH & Co KG
Gute Betreuung - sehr...weiter auf 11880
Tolle und umfassende Beratung.
Schnelle Terminvergabe und nette Betreuung. Läuft alles super unkompliziert.
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Sehr zufrieden - die Versorgung durch Home Instead war sehr zufriedenstellend. Vielen Dank nochmal
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Vielen Dank an das ganze Team von Home Instead in Wiesbaden für die gute Betreuung.
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Sehr zufrieden mit den Leistungen von Home Instead Wiesbad
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Sehr zufrieden mit den Leistungen von Home Instead Wiesbaden.
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Genau das Gegenteil der Beschreibungen auf der Homepage Wiesbaden, knallharte Geschäftspraktiken für Profit, nicht für den kranken oder behinderten Menschen. Der Kunde zählt nicht, in Notsituation wird Kunde allein gelassen, eigene Mitarbeiter werden protegiert ohne Infragestellung der Fachkompetenz. Bei Beschwerden des Kunden wird lieber der Kunde entlassen als ein Mitarbeitergespräch geführt. Gespräche zur Klärung werden gar nicht erst gesucht, lieber die Stammkunden gekündigt, fehlender Flexibilität grade in Coronazeiten, Betreuungskräfte von stark verbesserungswürdig bis nett, bekommen zu wenig bezahlt. Schöner Schein, wenig dahinter.
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