Eine Bewertung zu Chrysler & Jeep Vertriebsgesellschaft mbH in 65203, Wiesbaden

EinneuerKunde

23.05.2011 via golocal

Man hat als Kunde hier das Gefühl, als stört man gerade, nach dem Motto "Achtung die Unterhaltung mit dem Kollegen einstellen, denn ein Kunde droht mit einem Auftrag!!Man ist hier überheblich und besserwisserisch und belehrt gerne auch mal einen neuen Kunden.Ein Paradebeispiel für die "Servicewüste Deutschland".Vielleicht mal mehr Mühe geben, denn ein zufriedener Kunde kommt wieder, ein unzufriedener häufig eben nicht!!!!

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StPLeclear Das Problem ist noch viel größer: Man erreicht den Laden telefonisch überhaupt nicht mehr! Die, wie ich dachte, Zentral "Stellantis" in Frankfurt weiß noch nicht mal, dass dieser Händler, diese Werkstatt zu denen gehört und ist noch frech dazu. Ich habe den gesamten Vormittag versucht, hier in Wiesbaden telefonisch jemanden zu erreichen - dies ist nicht möglich. Meine Email von vor mehreren Tagen wurde bislang nicht beantwortet (ich bat um Kostenvoranschlag für größere Reparatur und Terminvorschläge). Den Laden gibt es praktisch gar nicht. Die Behandlung im Laden muss man echt mögen. Hr. MÜller ist nett, aber die sind alle vermutlich so schlecht vom Arbeitgeber behandelt, dass es für die nur Sinn macht mit Großkunden gelegentlich zu reden. Jeder Einzelkunde bringt denen NIX. Die Werkstatt wurde gerade auf, wie ich hörte, 2 Mechaniker reduziert. Die Unlust unter solchen Bedingungen zu arbeitet könnte man wirklich absolut verstehen, dafür finde ich die Mitarbeiter aber sehr freundlich, aber man muss diese Art schon mögen........ Die Erreichbarkeit ist eine absolute Katastrophe, die Zentrale in Frankfurt ist mit einer absolut frechen Tusse besetzt, die sich so unglaublich wichtig nimmt, aber nix weiß...