Muss man mit minus zwei Sterne bewerten.
Gibt keine Garantie auf die gekauften Möbel, sucht die Schult beim Kunden. Kundendienst anmaßend und unfreundlich.
Einmal und nie wieder!!!
Bewertungen zu Diskontmöbelmarkt H. Muschenich GmbH
Die Diskontmöbelmarkt H. Muschenich GmbH hat mir ein hervorragendes Einkaufserlebnis geboten. Besonders beeindruckend war das qualifizierte und engagierte Fachpersonal, allen voran Herr Jansen. Er zeigte ein bemerkenswertes Engagement für unsere Interessen und Bedürfnisse. Die Beratung für unsere Ledergarnitur durch Herrn Torsten Jansen war ebenfalls von außerordentlicher Kompetenz. Alles in allem war es ein super guter Einkauf.
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Der Besuch im Diskontmöbelmarkt H. Muschenich GmbH war eine wahre Freude, denn das beeindruckende Angebot an Möbeln und die fachlich versierte Beratung haben mich begeistert. Ich kann ehrlich sagen, dass ohne die außergewöhnliche Hilfe der Verkäuferin der Kaufvertrag 471929 nicht zustande gekommen wäre. Ihre beeindruckende Kompetenz, ihr Engagement und ihre Geduld haben den Unterschied ausgemacht. Ihre professionelle und freundliche Beratung hat das Einkaufserlebnis außergewöhnlich bereichert. Ich würde sie jederzeit wieder als Beraterin wählen - sie ist einfach die Beste!
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Auf der Suche nach einer passenden Couchgarnitur und der sehr guten Beratung durch Herrn Heidbüchel, der sich sehr viel Mühe gemacht hat, das passende für uns zu finden, haben wir hier das richtige gefunden. Herr Heidbüchel konnte unsere Wünsche und Vorstellungen zu unserer Zufriedenheit umsetzen. Wir hatten das Gefühl, dass hier der Kunde nicht allein gelassen wird. Wer Wert auf Preis - Leistung und gute Beratung legt ist hier wirklich gut aufgehoben. Ausnahmslos zu empfehlen.
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Erfahrung ertwas zu eng nebeneinander stehende Ausstellungstücke mehr Platz dazwischen wäre besser Herr Heidbüchel hat uns super nett und freundlich beraten preis / Leistung ich glaube bei einen Kauf ist es wünschenswert das die Lieferung enthalten ist als an den Preisen könnte man bestimmt einem noch etwas entgegenkommen lg
Wir sind sehr zufrieden mit Möbel Muschenich. Herr Jansen hat uns bei unser Suche nach einem Couch und Sessel sehr gut beraten. Die Möbel sind wunderschön. Auch die Lieferung lief ohne Probleme. Sie kamen sogar eher als erwartet.
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Hallo zusammen,
wir waren am 24.10.23 im Möbelhaus Muschenich um nach
einer Ecksofa zu schauen. Bei der großen Auswahl war es
schwer die richtige zu finden. Durch die Beratung von Herrn
Heidbüchel konnten wir dann doch das richtige Sofa für uns finden. Herr Heidbüchel hat wirklich geduldig auf
unsere Wünsche eingestellt und umgesetzt. So haben wir
ein schönes neues Sofa kaufen können.
Wir hatten ja vor zwei Jahren ein Schlafzimmerschrank ge-
kauft und waren damit auch sehr zu frieden.
Ich kann Dieses Möbelhaus nur empfehlen.
LG 469317
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Sehr nette Mitarbeiter, sehr entspanntes Aussuchen, Lieferung, Aufbau alles bestens.
Sehr empfehlenswert
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hallo ihr lieben ich kann nur wärmstens das Möbelgeschäft Muschenich empfehlen diese freundlichkeit ist nur noch selten anzutreffen da sie ehrlich gemeint ist.Genauso die Monteure sind echt toll super freundlich, an alle die ich kennen lernen durfte Liebe Grüsse
467992
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Habe bei Herrn Laufs eine Wohnzimmer Wand. Wohnzimmer Tisch und 2 Esszimmer Vitrinen gekauft. Herr Laufs hat mich sehr gut und immer freundlich und nicht aufdringlich beraten.
Auch wenn ich 5 mal bei ihm war ist er immer sehr professionell und höflich geblieben. Da kann sich so manches Möbelhaus eine Scheibe von abschneiden. Werde immer wie bei Muschenich kaufen.
Marga Vossen
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Monsieur Heidbüchel m a bien conseillé sur le choix du divan qui nous convenait le mieux..
Waren sehr gut geholfen worden mit Beratung vergleichen und freundlich und zuvorkommend war der Herr Peschel auch.
Mit dem Kundenservice waren wir sehr zufrieden. Herr Jansen (464840) hatte sich viel Zeit für uns genommen, und uns gut beraten. Wir haben schon mehrere Möbel in dem Möbelhaus gekauft. Die Preise sind auch OK. Ich kann jedem raten, da mal vorbei zu schauen.
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Wir waren gerade da und haben uns für eine neue Wohnlandschaft mit Tisch ( Kv. 464201)enschieden, wurden sehr nett beraten von Herrn Jansen . Nicht aufdringlich wie in mach anderen Möbelhäusern . In diesem Sinne ein besinnliches Weihnachtsfest und einen guten Rutsch ins neue Jahr.
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Richtig GUT
Beratung, Lieferzeit und Lieferung hervorragend!
Ich kann das Möbelhaus nur empfehlen. Die Beratung zu unserem neuen Sofa durch Herren Heidbüchel war wirklich gut, er hat sich viel Zeit genommen und keine Mühen gescheut, bis wir das passende in Form, Größe und Optik gefunden hatten. Daran sollten sich Verkäufer anderer Möbelabteilungen, die es offensichtlich nur auf die Provision abgesehen und die Fragen der Kunden zunehmend nerviger beantworten , ein großes Beispiel nehmen, hier... weiterlesen
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Wir haben bei Muschenich Mitte Februar unser neues Schlafzimmer gekauft. Die Verkäuferin hat uns mündlich zugesagt, dass mit maximal 10 Wochen Lieferzeit zu rechnen ist. Ende April war diese Zeit eigentlich um, aber das Schlafzimmer wurde erst heute - drei Monate zu spät - geliefert.
Die Monteure haben hervorragende Arbeit abgeliefert. Sie waren freundlich, sauber und haben eine sehr gute Arbeit gemacht. Wenn doch nur alle so wären wie diese zwei echten Handwerker!
Michael aus Herzogenraht-Kohlscheid
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Nach langem suchen haben wir den Buffett Schrank (460115) gefunden :-) Dank an Herrn Heidbüchel der es möglich gemacht hat auch noch die passende Farbe zu finden .... Danke für den tollen Einsatz.. wir kommen gerne wieder...
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Super nette Beratung durch Herrn Heidbüchel.(460018)
Hat sich Zeit genommen und die Alternativen gegenübergestellt.
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Sehr nette und kompetente Beratung von Herrn Heidbücheln. Wir haben eine Wohnwand gekauft, und wurden super gut beraten. Werden uns für unseren nächsten Einkauf wieder mit einem guten Gefühl wieder von Herrn Heidbücheln beraten lassen.
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Unsere neue Wohnlandschaft sieht richtig gut aus . Vielen Dank dem Verkäufer Herr Heidbüchel. Die Zusammenstellung ,die Auswahl vom Stoff, Herr Heidbüchel hatte immer ein offenes Ohr für uns. Zuletzt waren die Guten Vorschläge ,z.B. die Doppelnaht in beige abzusetzen eine Augenweide für unsere Wohnlandschaft.
Bei Muschenich hat man noch Zeit für den Kunden.
Wir haben vor einigen Wochen 2 Polsterstühle gekauft und zuhause festgestellt das sie mit dem Holzöl an den Polstern verschmutzt waren. Also umtauschen. 50 km Umsonst.
Heute nochmal 4 Stühle gekauft. Diesmal waren wir schlauer und haben die Polster sofort kontrolliert. Zuhause angekommen haben wir fest gestellt das die Bohrungen nicht passten. Sie waren für Stühle ohne Drehfunktion. Also wieder zurück. 50 km umsonst.
Kein Bedauern, keine Vergünstigung, nichts.
Das war unser letzter Einkauf.
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sehr gut beraten durch Frau Diana Bachicocerinskaia TOP
Eine nette und Freundliche Beratung von Herrn Heidbüscher und einen guten Preis 455413
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Wenn ich Minus-Sterne vergeben könnte, würde ich das sofort tun.
Das Geschäftsgebahren des Möbelhauses Muschenich GmbH in Würselen ist unter aller Würde.
Meine Eltern haben im Juni eine Sitzgarnitur geliefert bekommen die einen sichtbaren Mangel am Korpus aufweisen. Der Korpus ist schief zusammen geleimt. Man sieht es mit blosem Auge, dafür muss man auch kein Fachmann sein. Wir mussten erst mit rechtlichen Schritten drohen bis überhaupt ein "sogenannter" Gutachter vorbei kam um sich den... weiterlesen
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Sehr gute Beratung von Erold Schumacher. Möbel und Preis standen in einem sehr guten Verhältnis.
Für mich als Öcher das beste Möbelhaus in Bezug auf Qualität und Preis. In Zukunft wird der erste Weg bei Neuanschuffungen hierhin gehen.
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Sehr nett und für alle Fragen offen . Beratung war 1 a . Top. 452315
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Hervorragende Beratung...war am Mittwoch, 10.3.21 dort für eine Couch. Die fachverkäuferin Frau Vigilante war sowas von kompetent...und vor allem ihre freundliche Art und ihr Fachwissen exelent. Wir haben eine Couch gekauft und werden bestimmt nicht das letzte mal dort sein.
Marie und Herbert Reuscher-Nachtigall
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Alles hat gepasst. Lieferung erfolgte erfreulicher Weise früher als erwartet. Das Aufbauteam hat tolle Arbeit geleistet.
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Wir hatten vor 5 Monaten unser Bett und zwei Nachtkomooden bestellt. Einer von den Nachtkomooden ist uns zweimal falsch geliefert worden und zweimal waren es die gleichen Fehler !! Die Serviceabteilung kümmert sich sehr langsam und teilweise sehr verantwortungslos um die Angelegenheiten der Kunden. Ich hoffe dass wir dieses mal unsere Ware richtig ausgeliefert bekommen.
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Der letzte unfreundliche Laden, absolut schlechter Kundenservice.
Bei einem Esstisch, den ich nach Foto und Prospekt bestellt habe, liegt eine Täuschung der Konstruktion einer Tischplatte vor, die auf den Fotos keine Naht aufweist, in Realität aber eine deutlich betonte Mittelnaht hat, die unschön ist und stört. Außerdem wackelt der hölzerne Sternfuß, auf dessen Ersatz ich seit mehreren Monaten warte, und den Tisch deswegen gar nicht aufstellen kann. Es besteht Gefahr, dass der Fuß unter der schweren Tischplatte zusammenbricht. Trotz dieser Mängel weigert die Firma Muschenich sich, den Tisch zurückzunehmen.
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Wij zijn ongelooflijk goed geholpen met het kiezen voor de perfecte keuze van onze keuken.
Met de computer volledig uitgetekend zoals wij het echt graag hebben. Super vriendelijke mensen! Prijzen niet te geloven hoe laag en toch waardevol. Geen prul. Nadien ook nogmaals perfecte service met andere verkoper voor salon en wandkasten . Wij kijken uit naar ons volgende bezoek bij jullie!! Grtjs Johan en San
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Wir waren auf der Suche nach einer neuen Wohnlandschaft beim Möbelhaus muschenich. Durch Herrn Heidbüschel wurden wir sehr sehr freundlichst und überaus kompeten beraten. Er stellte uns sehr viele Varianten und Stoffe vor, so daß wir am Ende des Verkausgespräch "unsere Wohnlandschaft" gefunden und bestellt haben. Wir würden uns immer wieder sehr gerne von Herrn Heidbüschel beraten lassen.
Super Service nach langer Suche haben wir heute unsere Passende Ledercouch und Wohnwand gefunden durch die Hochkompetente Beratung durch Herrn Heidbüchel,wir fühlten uns sehr gut aufgehoben.Wir bedanken uns Herzlich für die seht gute Beratung von Herrn Heidbbüchel,beim nächsten Einkauf bei Muschenich werden wir uns wieder an Sie wenden.Der Preis war auch noch sehr gut.
Nach langer Suche nach der passenden Couch , haben wir heute durch die Hochkompetente Beratung durch Frau Vigilunte endlich das gefunden was wir lange gesucht haben. Sie zeigte uns viele Varianten und Möglichkeiten auf die wir selber nicht gekommen wären, fühlten uns bei ihr sehr gut aufgehoben und hatten immer den Eindruck , das Sie unsere Vorstellungen und Wünsche verstanden und umgesetzt hat . Bei unserem nächsten Einkauf werden wir uns wieder mit Freunde an Sie wenden. Wir bedanken uns herzlich für die sehr Ausführliche, geduldige und sehr freundliche Bedienung durch Frau Vigilunte. KV: 449707
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Wir waren von der Auswahl an Wohnlandschaften begeistert. Qualität und Preis passten bestens zusammen. Dank der Beratung und Hilfe bei einer Artikeländerung durch Herrn Heidbüchel haben wir unser Wunschgarnitur problemlos gefunden. Wir werden gerne wieder für einen Möbelkauf ins Möbelhaus Muschnich reinschauen.
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Klasse !! Haben Couch gesucht , haben Couch gefunden...
Gute Beratung durch Herrn Heidbüchel.
Definitiv Daumen hoch...
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Wir haben in Ihrem Haus genau die Möbel gefunden, die wir schon lange gesucht haben.
Herr Heidbüchel hat uns sehr freundlich und kompetent bedient.
Solche Verkäufer wünscht man sich!
Herzlichen Dank und viele Grüße
M. Mallmann
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Super Service und super Verkäufer, dank Herrn Heidbüchel und Muschenich haben wir inerhalb 3Tagen eine neue Couch andere Anbieter konnten es nicht schaffen auf so einer kurzen Zeit unsere Couch zu beschaffen aber dank guter Verkäufer (Herr Heidbüchel) machbar.
Der Preis war auch noch dazu Top.
Vielen Dank
Top
hallo...bin sehr zufrieden mit muchenich und würde immer wieder dort einkaufen....einfach nur super....weiter auf 11880
einfach nur super
Wir gehen schon seit Ewigkeiten zu dem Möbel Muschenich Unternehmen!
Nie wurden wir enttäuscht.
Wir haben heute beim Herrn Zillgens unsere Küche gekauft und sind Super beraten worden!
Er ist mit uns überall im Küchen Bereich unterwegs gewesen und hat sich wahnsinnig viel Zeit genommen und uns alles erklärt!
Wir können Herrn Zillgens nur weiterempfehlen.
Freundlich, hilfsbereit!
Ich wollte von Vodafone zu 1&1 Internet und Phone wechseln und Sie haben mir eine Simkarte fürs Handy vor dem Vertragsabschluss geschickt. Diese haben wir nicht benutzt und kurz vor dem Anschluss sollten wir die APL Leitung selbst im Hause suchen und bei Nachbarn fragen ob sie bei Telekom sind, sonst können sie uns keinen Komplet Anschluss geben. Diese Leitungssuche gehört nicht zu unserem Aufgaben. Das war Schikane, um uns loszuwerden, da Sie von uns keine Handygebühren kassiert haben. Die unbenutzte Simkarte haben wir zurückgeschickt , aber die Gebühr haben Sie uns nicht erstattet. Ich empfehle diesen Providern nicht.
Wir sind sehr nett empfangen worden !! Der Verkäufer Herr Jansen hat uns gut beraten . Weiter zu empfehlen 444759
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Hallo Ich habe eine Küche gekauft. Vorher waren alle Mitarbeiter Freundlich.2 Wochen nach dem Kauf und Einbau hatte ich eine Reklamation Unter der Spüle tropfte Wasser, und die Arbeitsplatte
neben dem Ceranfeld war total Verbeult. Danach Wurden Sie wegen Reklamation total Unfreundlich und wollte keine Gewährleistung übernehmen. Und Ware zu keiner Kooperation bereit. KV.440299
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Unser Kundenberatung durch eine nette Verkäuferin Frau Kaya war mehr als zufriedenstellend.
Sofort war sie für uns da und hat uns sehr Fachlich beraten.
Uns war es peinlich weil der Ladenschluss schon näher rückte aber Frau Kaya sagte wir sollen ganz relax sein.
Sie lächelte nur und sagte ich schaue noch nach ob Ihr Sofa noch verfügbar sei.
So was nennen wir Kunden Service.
Top 100%
Wir waren beide begeistert.
Schön das es noch so Kundenfreundlich Verkäufer wie
Frau Kaya gibt.
Vielen Dank !
MfG
Claudia und Wolfgang Ranfft
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Haben ein Boxspring Bett und Kleiderschrank gekauft, die Beratung war super. Das Aufbauteam Tour 821 Napieralski waren super, freundlich und schnell. Werden auf jedenfall wieder auf euch zurück kommen.
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Hallo, meine Frau und ich haben bei Muschenich vor ca 11 Monaten eine Nolte Küche gekauft für ca 7400 Euro plus 600 Euro für die Montage. Nach ca 10 Monaten ist uns aufgefallen das die Spüle sich von der Arbeitsplatte gelöst hatt. Nach der Reklamation beim Kundendienst ist jemand von Muschenich vorbei gekommenm um den Schaden sich anzuschauen. Er hatt natürlich noch viel mehr mengel festgestellt das Wasser zwischen der Spüle und der Arbeitsplatte eingedrungen sei und die Arbeitsplatte... weiterlesen
Ich habe eine Schlafcouch bei Muschenich GmbH gekauft. Von der Beratung im Möbelhaus bis hin zur Auslieferung war alles super. Auch der Preis war attraktiv. Die zwei Monteure die mir die Couch ausgeliefert haben, waren kompetent, korrekt und sehr professionell. Sie haben alles ordnungsgemäß und sauber erledigt. Auf meine Bitte hin haben sie sogar meine recht schwere alte Couch von der oberen Etage in meine Garage verbracht. Das fand ich super nett und sehr kundenfreundlich. Dafür möchte ich mich recht herzlich bedanken und komme gerne als Kunde wieder zu Muschenich.
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Wir haben vor einigen Wochen eine neue Küche bestellt. Die Beratung war ausgezeicht, sehr kompetent und zuvorkommend. Wichtig war für uns bei der Beratung auch der Preis. Hier wurden wir fachkundig an den Preis, den wir uns vorgestellt hatten, herangeführt.
Besonders erfreulich war für die Einhaltung der terminlichen Vereinbarung.
Die Küchenaufbauer haben absolute TOP-Arbeit abgeliefert. Sehr sauber, sehr sorgfältig und ohne Mängel. Absolut empfelenswert.
Am Ende kann man sagen: Bei Muschenich stimmt das Preis-Leistungsverhältnis. Wir werden die Firma Muschenich immer wieder gerne weiterempfelen.
Familie Braunsdorf aus Aachen
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Wir haben unsere Küche dort gekaufen waren sehr zufrieden,mit den Herrn Zillgens..