Beim Möbelgiganten anzurufen ist schlichtweg unmöglich. Erst Berliner Nr. 7 Min. ohne Durschkommen. Dann Würzburger Nr. 8 Minuten ohne Gesprächspartner.
Schämt euch so mit Kunden umzugehen.
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Bewertungsübersicht
- 2.8 Befriedigend 31 Bewertungen
- 26%16%10%6%42%
Bewertungen zu XXXL Neubert Würzburg Möbelhandel
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Telefonisch praktisch nicht erreichbar:
An die zentrale (!) Rufnummer (0931/6106-0) geht heute (Dienstag, 26.4.2022) mit einer Ausnahme niemand dran - auch nach 5:45 Minuten klingeln nicht.
Habe auch mehrere Durchwahlen probiert - an keine einzige Nummer geht jemand dran.
Im Internet sind auch eine Berliner und eine 0800-er Nummer aufgeführt - auch bei diesen Nummern geht keiner ran.
Haben dort zwei Küchen und einiges mehr gekauft.
Das lassen wir zukünftig wohl lieber sein.
Es ist schon unbegreiflich, das man für ein Ersatzteil eine Bestätigung braucht das das Möbelteil bei Ihnen gekauft wurde. Dann geht es 1 Monat bis sich jemand meldet, der nicht zuständig ist und einen am Telephon auch noch beschimpft das man eben Geduld haben muss.
Ich werde NIE wieder bei dieser Firma irgend etwas kaufen.
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Ich benötigte keine große Beratung. Allerdings muss ich sagen, dass ich mich an der Kassenzone sehr geärgert habe. Hier steht man sehr lange an, obwohl man hochwertige Gegenstände kauft. In einem Lebensmittelgeschägt hätten sich die Kunden schon lange beschwert. Nicht nur zu Stoßzeiten müssten manchmal mehr Kassen geöffnet werden.
Ein Kunde
Haben am 03.08.2021 innerhalb einer Stunde eine Küche für 11.500 € und eine Essgruppe für 3.200...weiter auf 11880
Ein Kunde
Versuche seit Tagen eine telefonische Beratung zu erhalten habe verschiedene Telefonnummer probiert...weiter auf 11880
Gestern bekam ich mein Boxspringbett geliefert. Den beiden Monteuren, kann ich nur mein großes Lob aussprechen! Kompetent, schnell und super freundlich! Die Firma XXL Lutz kann sich glücklich schätzen, solche Mitarbeiter beschäftigt zu haben! Hennig M.
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So ein Saft laden ihr habt nichts dar
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Ein Kunde
Haben Teppiche mit einer Lieferzeit von 2 Wochen bestellt und bezahlt. Nach 4 Wochen erhielten wir d...weiter auf 11880
Hatte eine telefonisch Beratung, die mir weitergeholfen hat. Werde mich vor Ort schlauer machen.
Antwort des Inhabers:
Lieber XXXLutz-Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir würden uns freuen, Sie demnächst bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße Ihr Team von XXXLutz
Wir sind beinahe regelmäßig und im Restaurant genießen ihr Frühstück in allen möglichen Varianten. Bisher waren wir immer sehr zufrieden. Preis und Frühstück 1a
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Antwort des Inhabers:
Lieber XXXLutz-Kunde, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Angebot im Restaurant zufrieden sind. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Ihr Team von XXXLutz
Nö Nö Nö, da schreibe ich ga nicht viel dazu!
Verkäufer können kaum "Hallo" sagen aber sobald man mit der Kohle wedelt wird es besser! ...weiter auf Yelp
Ein Kunde
Wir haben unsere Küche vom XXXLutz in Würzburg planen und einrichten lassen. Unseren Küchenplaner...weiter auf 11880
Ich habe im April ein Ecksofa mit drei kleinen Kissen gekauft. Mit der Verkäuferin habe ich eine andere Farbe ausgemacht. Nach dieser Beratung war ich sehr glücklich, dass es so klappt, denn ich habe schon öfters und verschiedene Wohnungseinrichtung dort gekauft. Als ich nach 9 Wochen mein Sofa geliefert bekam, war ich enttäuscht, das Sofa hat ein dunkleres braun und die Kissen sollten hellbeige sein, sahen aber grau aus. Am nächsten Tag habe ich angerufen und dem Service alles erklärt. Sie... weiterlesen
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Antwort des Inhabers:
Lieber XXXLutz-Kunde, für Ihre Bewertung möchten wir uns herzlich bei Ihnen bedanken. Wir bedauern sehr, dass es zu Problemen bei Ihrer Reklamation gekommen ist. Um Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeiten zu können, senden Sie uns bitte eine Mail mit Ihrer Auftragsnummer an kommunikation@xxxlutz.de. Vielen Dank und viele Grüße, Ihr Team von XXXLutz
Ein Kunde
...wir haben im letzten Jahr im Oktober einen Gartentisch u. 6 Stühle bei xxxl Lutz in Neubrandenbur...weiter auf 11880
weitere Bewertungen (zusammengefasst)
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