Ich versuchte zu den Praxissprechstunden am 12.05. und 15.05.2017 die Praxis wegen eines Termins telefonisch zu erreichen. Der Anschluss war laufend - d.h. über Stunden besetzt - Der Service der Praxis ist unzumutbar!!!!
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Ich war sehr enttäuscht! Habe einen ganzen Vormittag lang versucht telefonisch durchzukommen, das ging nicht! Irgendwann mittags hat es dann geklappt. Das Personal am Telefon wirkte sehr gestresst und war entsprechend unfreundlich. Die Praxis ist wohl so überlaufen, dass ich promt abgewimmelt wurde. Hatte einen Akutfall und wollte freundlicherweise wenigstens vorher anrufen. Keine Chance! Komisch - andere Praxen sind auch hoch frequentiert, aber gut organisiert - da kann man auch mit einem akuten Problem kommen. Oder liegt es daran, dass ich Kassenpatient bin? Auf jeden Fall kann ich die Ärzte nicht bewerten, da ich nicht aufgenommen wurde.
Der HNO meines Vertrauens
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