Mein letztes, von mehreren negativen Erlebnis, war bei der Hilfsmittelrückholung, ich habe den Mitarbeiter nicht freundlich genug begrüßt (sorry, mein Mann war gerade verstorben). Ich war sehr traurig darüber, als mir dann auch noch gesagt wurde: "er hätte sich immer für uns stark gemacht, wo schon alle anderen gesagt hätten, wenn die schon wieder anruft". Wir wollten nur eine menschliche Versorgung und Pflege ermöglichen. Das Sanitätshaus verdient sein Geld mit den Patienten, toll zu erfahren, wie über einen gesprochen wird.