Lieber Herr von Thienen,
wir haben jetzt seit ca. zwei Monaten unseren neuen Kaminofen Lotus Maestro 152 und sind davon wirklich begeistert. Nach 20 Jahren mit unserem „alten“ Hase-Ofen erleben wir jetzt endlich, wie unkompliziert und behaglich das Wohnen mit einem Kaminofen sein kann. Wir hatten früher ständig Probleme damit, die Flamme zu kontrollieren, der Ofen war oft viel zu heiß, die Steuerung war schwierig und beim Öffnen der Luke qualmte es häufig in den Raum.
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Vergangenheit. Der neue Ofen ist leicht anzufeuern, die Flamme über den außen liegenden Schieber einfach zu regulieren und damit auch die Raumtemperatur gut zu halten. Wir haben den Ofen jetzt jeden Tag von früh bis spät laufen, und durch seine Speichersteine hält er die wohlige Wärme über Nacht. Ich bin gespannt auf unsere nächste Gasrechnung – die Heizkörper im ganzen Erdgeschoss bleiben jedenfalls weitgehend kalt. Es ist wirklich ganz erstaunlich, welchen Qualitätssprung moderne Kaminöfen gemacht haben. Und was ich bisher ganz vergessen habe: Optisch ist der Ofen wirklich ein Schmuckstück in unserem Wohnzimmer, das durch Ihre Mitarbeiter nicht nur handwerklich perfekt, sondern auch mit gutem Blick für ästhetische Aspekte in Szene gesetzt wurde.
Damit bin ich bei meinem Dank bei Ihnen und Ihren Mitarbeitern. Die Beratung durch Herrn Weigand in Barendorf und bei uns zu Hause war einfühlsam, geduldig und vor allem sehr kompetent. Er hat uns sehr geholfen zu klären, was wir brauchen und welcher Ofen zu uns und in unseren Alltag passt. Dafür ganz herzlichen Dank. Große Klasse waren auch Herr Kühl und Herr Sale als Montageteam. Die beiden haben den Abbau des alten und den Einbau des neuen Ofens ohne jeden Anflug einer Rußwolke und mit zünftigem Humor am Tag vor Weihnachten bewerkstelligt. Dazu kam eine fachkundige und einprägsame Einführung in das Handling des Ofens. Erfolgreich war sie noch dazu, wie wir nach zwei Monaten problemlosen Betriebs wohl beurteilen können.
Angekündigt war die Montage eigentlich erst für Ende Januar – die Lieferung noch vor Weihnachten war wirklich ein schönes Zusatzgeschenk Ihres Hauses.
Wir sind also mit unserem Ofen und allem, was mit dessen Kauf und Montage zu tun hat, rundum zufrieden und waren uns von Beginn an sicher, in Ihrem Betrieb den idealen Geschäftspartner gefunden zu haben. Wir selbst werden wohl so schnell keinen neuen Ofen brauchen, aber allen Freunden und Bekannten werden wir Ihr Haus heiß empfehlen.
Mit besten Grüßen und nochmaligem Dank
Dr. Tade Tramm und Marlene Stühring-Tramm[verkleinern]
