Wir haben einen uralten Rollator und brauchten neue Räder dafür. Wir sind extra in ein Fachgeschäft gegangen und haben die Räder nicht über das Internet bestellt um einen örtlichen Händler zu unterstützen. Leider wurden wir nicht beraten und erfuhren nur, da wir selbst anriefen, dass die Räder jetzt bestellt wurden. Wir bekamen keinerlei Auskünfte im Voraus über den Preis. Dann bekamen wir einen Anruf, dass wir vorbei kommen sollten eine utopisch hohe Summe (der Preis der Räder überstieg den... weiterlesen
Wert des Rollators) in bar mitbringen sollten. Unser Unmut über die Summe interessierte den Angestellten gar nicht. Die Summe wurde auf einen Zettel geschrieben. Eine Quittung könnte der Angestellte nicht ausstellen. Wir mussten zwei Mal wieder kommen um den Chef zu treffen, der uns dann einen Kassenbon gab, auf dem wenigstens die Mehrwertsteuer ausgewiesen war. Wir haben eine Quittung erwartet, auf der die Teile und der Arbeitslohn separat erscheint, wie es von einem seriösen Betrieb zu erwarten gewesen wäre. Das ist weder professionell noch seriös. Der Chef war nicht bereit uns preislich entgegen zu kommen. Er quetschte gerade noch ein gequältes „Entschuldigung“ heraus, das aber nicht wirklich ernst klang. Wir hatten uns immer gewundert, warum man hier so selten andere Kunden im Laden sieht, doch jetzt verstehen wir warum. Uns hat der Laden als Kunden auf Dauer verloren. Nächstes Mal kaufen wir woanders.[verkleinern]
