Sehr arrogant, in keinster Weise am Kunden orientiert.
Keine Aufklärung über Lieferservice (nur nach Nachfrage). Meine Eltern wussten darüber nicht bescheid, obwohl meine Eltern nur noch bedingt Auto fahren können. Es wird nicht darauf hingewiesen, dass das Medikament, (v.a. nachdem es zum wiederholten Mal nicht auf Lager ist, obwohl dies bei Stammkunden der Fall sein sollte) nach Hause geliefert wird (Lieferdienst 2x / Woche ist echt lächerlich, dieser sollte täglich erfolgen). Darauf bekam... weiterlesen
ich die Antwort, das sei zu teuer!!!!!!
Ein weiterer Kritikpunkt ist, dass eine Apotheke anbieten muss, die Medikation eines Kunden auf Wechselwirkungen zu prüfen.
Dazu haben Apotheken in der Regel ein simples Programm, welches diesen Vorgang dann automatisch erledigt!
Legen Sie dazu bitte Ihren Medikamentenplan einfach vor! Siehe dazu www.verbraucherzentrale.de/wissen gesundheit/medikamente/medikationsanalyse (zahlt sogar die KV).
Auf die Bitte, diese in jeder mir bekannten Apotheke selbstverständlichen Angebote (TÄGLICHER Lieferdienst und PRÜFUNG AUF WECHSELWIRKUNGEN) doch offen für jedermann kenntlich zu mache, wurde ich ständig unterbrochenund mit Allgemeinphrasen abgespeist. Zuguterletzt wurde ich darauf Hingewiesen, dass dies scheinbar zu teuer für die Apotheke sei!
Obwohl sie doch, laut Homepage, so Angst vor Onlineapotheken haben! Den sollten sie auch m.E. haben!
Ich würde mir, wenn ich in diesem Bereich wohnen würde eine andere Apotheke suchen!!!!!![verkleinern]
