Nacharbeiten:
1. Reklamation, Motorgehäuse verkratzt nach Installation behoben
2. Reklamation, beide Tore fingen an zu klappern 1. Versuch gescheitert, Techniker wollte Rücksprache halten und sich wieder melden, was er natürlich NICHT gemacht hat.
3. Reklamation nach etlichen Anfragen per Mail und Anrufen (insgesamt verteilt über 4 Monate!!!! freundlicherweise von der Inhaberin Frau Bichlmaier bezüglich der klappernden Tore einen erneuten Technikertermin erhalten. Ergebnis: Techniker war... weiterlesen
vollends überfordert und wie man bereits erahnen kann,
der Techniker klärt den Fehler mit seinem Chef ab und meldet sich nochmals, was er ERNEUT nicht gemacht hat.
Zwischenzeitlich habe ich mit Hörmann Deutschland telefoniert. Aussage am Telefon zu diesem Problem, man müsste einfach nur die Antriebskette spannen.
4. Reklamation wieder nach etlichen Anfragen einen neuen Techniker Termin erhalten. Der Techniker war sehr UNFREUNDLICH und hat mich mehrmals blöd angeredet warum mich das klappern der Tore überhaupt stört (ja warum stört mich das eigentlich bei 4.000 Euro Garagentoren? Vielleicht bin ja doch ICH das Problem ;-) ) Der Techniker hat das Ganze dann gefilmt und wollte intern Rücksprache halten. Ein Schelm der böses dabei denkt, der Techniker hat sich natürlich NIE WIEDER gemeldet.
5. Reklamation schön langsam wurde die Zeit knapp, da mittlerweile die 2 Jahre fast rum waren. Warum? Frau Bichlmaier hat auf meine E-Mail Anfragen natürlich NICHT reagiert und auch am Telefon war Sie nicht zu erwischen.
Nach einiger Zeit hat sich die gute Frau dann doch gemeldet und jetzt kommt der große Showdown.
Nach Rücksprache mit Ihren Technikern könne Sie nichts für mich tun, Sie hätte keine Lösung für das Problem.
Ich soll mich an Hörmann Deutschland wenden. Auf Nachfrage meinerseits ob Sie mir bitte eine Kostenübernahmebestätigung zusenden kann, bekam ich tatsächlich folgende Antwort.
Die Firma Bichlmaier übernimmt hierfür KEINE Kosten da mich ja die klappernden Tore stören.
Da sag ich vielen Dank!!!! Die Firma hat im Übrigen meiner Schwiegermutter vorher 2 Tore eingebaut und parallel auch noch meinen Eltern und wir haben also fast 11.000 Euro bei der Firma ausgegeben und werden dann so abgespeist.
Fazit meinerseits. NIE WIEDER und ich kann dies auch niemand Anderem empfehlen!!!!!!![verkleinern]
