Die REINSTE KATASTROPHE !!!
Vor einiger Zeit bin ich mit meinem fast 34 Jahre alten Mercedes-Oldtimer (Typ W201 / 190E) aufgrund einer klaren Empfehlung zu dieser Werkstatt gegangen, da mein Wagen nun seit mehr als 3 Jahren viel zu viel Benzin verbrauchte, im warmen Zustand schlecht ansprang und zudem auch noch einen immer unrunderen Leerlauf hatte gepaart mit einem "schüttelnden" Motor.
Auf E-Mails vorab wurde leider nur ein einziges Mal überhaupt reagiert, ich habs halt mal wieder auf... weiterlesen
den alltäglichen Stress geschoben,... auch wenn auf der Homepage GROß und BREIT damit geworben wird, dass E-Mail die bevorzugte Kontaktart ist:
"Wenn Sie Fragen zu unseren Produkten oder unserer Firma haben, so können Sie am einfachsten per E-Mail Kontakt zu uns aufnehmen."
...meine zweite E-Mail mit äußerst wichtigen Rückfragen ging dann leider gänzlich im Nirvana unter.
Egal, bin ich halt hingefahren in der Hoffnung, dass man vielleicht kurz mal mit rauskommt ans Auto und sich das Ganze grob anschaut, damit ich auch nochmal persönlich erzählen kann, was bereits versucht wurde etc., heutzutage aber absolut UNDENKBAR, keine Zeit für NIX mehr!
(Der gesamte Parkplatz vor der Werkstatt voller Mercedes-Kundenfahrzeuge, da war ich mir eigentlich zu 150% sicher, dass ich hier absolut GOLD-richtig bin)
Hab mir n Termin geben lassen, nachdem ich zuvor ausschließlich mieserable Erfahrungen mit den vorherigen Werkstätten machen musste... leider leider Gottes ist auch bei diesem Werkstattbesuch ein einziges DESASTER herausgekommen ohne jeglichen Lichtblick für die Zukunft!
Ich hatte Herrn Kalisch neben einer exakten Fehlerbeschreibung (inkl. aller Auffälligkeiten) eine genaue Auflistung mitgegeben, welche Teile der KE-Jetronic bereits (erfolglos) getauscht wurden, sodass die Fehlersuche doch sehr zielführend möglich gewesen wäre...
2 Tage nach Abgabe des Fahrzeugs erhielt ich einen Anruf, bei dem mir mitgeteilt wurde, "dass der Leerlauf mit der C/O-Schraube eingestellt wurde und noch der Verdacht auf ein falsches KE-Steuergerät bestünde"... somit wurde das Gemisch nun viel zu FETT eingestellt und der Wagen verbrauchte nun NOCH mehr Benzin als zuvor... wunderprächtig! Man wollte mich bezügl. Steuergerät nochmals anrufen, sobald die Rückmeldung von Mercedes vorläge... (darauf wartete ich auch absolut vergebens, aber das nur nebenbei)
Weitere 2 Tage später rief ich morgens an, um mitzuteilen, dass ich gerne am Abend einmal vorbeikommen würde zwecks kurzer Besprechung über die bisherigen Ergebnisse und der weiteren Vorgehensweise etc.
Bei Ankunft gg. 16.45 Uhr war leider keine Besprechung möglich, da dringend noch ein anderes Kundenfahrzeug fertiggemacht werden musste.
"der steht hinten bei den FERTIGEN Autos" ... und ich ging felsenfest davon aus, dass hier noch überhaupt nix "fertig" ist, aber gut, wenn der Meister das sagt... (Dämmmatte hing immer noch komplett runter und der Stecker des Ansaugtemp.fühlers hing unangeschlossen irgendwo rum, uff!)
Gut dachte ich mir, nutze ich die Zwischenzeit um nochmal eine Probefahrt zu machen, inwieweit sich die Probleme nun gebessert haben... ich teilte dann dem Firmen-Inhaber und dessen Frau mit, dass ich gg. 17.30 Uhr nochmal komme, da ich jetzt keinen Zeitdruck hatte...
Wieder angekommen auf einmal die Rückfrage seitens der Frau: "Brauchen Sie noch was?" ... ähm, jaaaa? Ich bin noch immer wegen der Besprechung da?
In allergrößter Hektik und mit sehr deutlicher NULL-Bock-Einstellung sich mit mir jetzt nochmal beschäftigen zu müssen stürmt der Werkstatt-Inhaber raus und teilt mit: "Für mich läuft der einwandfrei"
Also von einem "Meister", welcher seit über 20 JAHREN an solchen Mercedes-Modellen schraubt, und zudem auch noch mit dem bayer. Staatspreis fürn Meisterbrief ausgezeichnet wurde, da hätte ich jetzt irgendwie UNFASSBAR viel mehr erwartet als SO einen Pfusch da...
Ich hatte mein Fahrzeug zwischenzeitlich anderweitig ERFOLGREICH reparieren lassen, welcher sämtliche nötige Arbeitsschritte, Messungen und sonstiges durchging um den Übeltäter endlich ausfindig zu machen (DROSSELKLAPPE!).
Und siehe da, JETZT läuft er ENDLICH so, wie es sich gehört und wie es DIESE Firma hier eigentlich machen hätte sollen! Lambdasonden-Pendelung bei wunderbaren 49-51% und keine dauerhaften 80%!
Somit DANKE für NICHTS!
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UPDATE: Nach abschließender Info meinerseits an den Firmen-Inhaber, dass an meinem Wagen eben so GAR NICHTS "einwandfrei" lief und hier die Drosselklappe defekt war, bekam ich als Dankeschön für diese GRANDIOSE Meisterleistung in Form von vollkommen falschen Diagnosen, keinerlei zielführende Vorgehensweise am Fahrzeug, viel zu schnelle Beendigung sämtlicher Arbeiten am Auto (und ebenso in KEINSTER Weise auch nur ansatzweise irgendeine erfolgte Fehlerbehebung) sowie dazu dann der absolut KATASTROPHALE Auftritt vor Ort auch noch eine Rechnung über 200 EUR serviert... diese habe ich selbstverständlich NICHT bezahlt, wozu ich kraft Gesetzes auch gottseidank nicht verpflichtet war.
Gesamt-Fazit somit: EIN mal und NIE wieder![verkleinern]
