Leider sind die 2 guten Bewertungen selbst von Frau Lorenz-Plettl geschrieben.
Denn die Realität schaut leider anders aus. Wir haben von der Firma Plettl ein Schlafzimmer vor 1 1/2 Jahren bezogen. Dann fiel leider die LED Leuchte bestehend aus einer Leiste aus.
(dazu muss ich noch sagen, die LED Leuchte mußte im ganzen gewechselt werden, denn sie bestand aus 100 kleinen LEDS)
Bei der ersten telefonischen Reklamation wurde mir mitgeteilt, direkt von Frau Plettl mitgeteilt, " Ich soll... weiterlesen
mich nicht so anstellen, und die LED austauschen, gehört nicht zur Garantie" . Dann mußte ich der guten Frau erst einmal mitteilen, dass die LED Leiste im Ganzen geliefert wurde und ein Austausch nicht möglich ist. Daraufhin meinte Frau Plettl - sie habe jetzt keine Zeit, da sie Kunden im Geschäft hat.
Sie bot auch keinen Rückruf an.
Darauf schickte ich meine Reklamtion 1x, 2x 3x per Mail. Bis ich irgendwann ein Schreiben bekam, worauf stand - ein Austausch kostet mich 150 Euro. Dies ist aber völliger Quatsch, da die defekte LED Leiste der Hersteller - Verkäufer zahlen muß. So weit so gut, dann kam nach ca. 5 Wochen die Firma Plettl, mit 2 völlig lustlosen Mitarbeitern.
Mit einer Selbstverständlichkeit, gingen die mit absoluten Dreckschuhen (es hatte gerade stark geregnet) in mein mit Auslegeware belegtes Schalfzimmer. Die vor 1 1/2 Jahren ´gekaufte Auslegeware war hinüber. Überall Schlammflecken, da die Mitarbeiter die Schuhe nicht ausziehen wollten. Jetzt gehts vors Gericht.[verkleinern]
