Wir haben fast 4000 Euro (Reise und Versicherungen...) für eine 2-wöchige Sri Lanka Reise in diesem Reisebüro ausgegeben; mit der Freundlichkeit einer bestimmten Dame und dem Service waren wir sehr unzufrieden. Die unangenehmen Einzelheiten möchte ich den Lesern besser ersparen. Wir werden keinerlei Reisen mehr in diesem Reisebüro buchen, ganz ganz sicher ... nicht einmal eine Taxifahrt.
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Antwort des Inhabers
Sehr geehrter Herr G.M., zunächst danken wir Ihnen sehr für Ihre Rezension, auch wenn diese anonymisiert erscheint. Sicher haben Sie dafür Verständnis, dass wir uns lieber die eigentlich unnötige Arbeit der Suche Ihrer Identität gespart hätten, aber nun haben wir Sie ja gefunden. Nicht nur wir würden uns künftig freuen, wenn Sie sich sowohl bei positiven, wie bei negativen Einträgen in den diversen Plattformen, erkennbar machten. Das ist aus unserer Sicht nur fair. Zur eigentlichen Beschwerde erlauben Sie mir doch bitte verwundert zu sein. Mein Informationsstand ist, dass Sie, nach den vielen durch falsche Angaben Ihrerseits entstandenen Querelen, bei der nun von Ihnen beschimpften Kollegin formvollendet entschuldigt hatten. Was Sie nun zu diesem völlig gegenteiligen Hass-Post bewegt hat, kann ich nicht wirklich nachvollziehen. Ich würde mich sehr freuen, wenn Sie mich direkt kontaktierten, unsere E-Mail und unsere Telefonnummer haben Sie ja. Last but least freut es mich sehr, dass Ihre Reise wohl ein voller Erfolg war, da Sie weder hier, noch sonst in irgendeiner Weise auch nur die noch zu kleinste Kritik an Ihrem Traumurlaub geäußert haben. Ich freue mich auf einen direkten Kontakt Michael Lang Vorstand der HOUSE OF TRAVEL, Starnberger Reise AG
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