Ende letzten Monats stieß ich bei Mobile.de auf eine Anzeige über einen VW T Roc R, der mir auf Anhieb zusagte. Am Telefon des Autohauses Ostmann wurde ich freundlich von Herrn Schran begrüßt und einige Modalitäten wurden ausgetauscht, unter anderem die Inzahlungsnahme meines Golf GTI, der sehr gepflegt war, aber doch etliche Kilometer gefahren hatte. Da ich weder am Telefon noch später vor Ort Lust auf nicht enden wollendes Feilschen hatte, bat ich um ein korrektes Angebot für meinen GTI,... weiterlesen
wissend, dass der Pflegezustand eines PKW nicht so hoch wie die gefahrenden Kilometer beim Preisangebot berücksichtigt werden. Man muss wissen, dass ich fast doppelt so alt bin wie Herr Schran...aber schon am Telefon entwickelte sich ein entspanntes und konstruktives Gespräch. Um mir einen korrekten Preis für beide Parteien nennen zu können, bat der Verkäufer um einen Rückruf seinerseits, um verlässliche Zahlen einzuholen. 30 Minuten später nannte er mir einen Preis, der über irgendwelchen DAT Bewertungen und anderen Händler Anfragen lag. Perfekt. Da der T Roc laut Verkäufer bereits am Ende der Preisspirale angelangt war, sollten hier keine weiteren Preisnachlässe möglich sein...nach weiteren 15 Minuten eines überaus netten und freundlichen Gesprächs nannte ich zum ersten Mal meinen mir vorgestellten Preis, der doch um einiges von der ursprünglichen Forderung abwich, betonend, dass dieses mein Endpreis ist und man sich trotzdem nach einer eventuellen Einigung in die Augen schauen kann. Nach gefühlten 2 Stunden Stille (ich hatte ärgste gesundheitliche Befürchtungen) kam der Satz: Wann möchten Sie Probe fahren (Autohausentfernung von mir ca. 130km) und ich war doch sichtlich erleichtert und stand 2 Tage später bei der Firma Ostmann auf dem gepflegten Gelände, dass sehr viel schöne Exponate aufwies. Herr Schran kam uns gleich entgegen und die Freundlichkeit am Telefon spiegelte sich in seinem Auftreten wider. Kritikpunkt: Leider ist Herr Schran nicht auf der am Eingang befindlichen Infotafel der Verkaufsberater aufgeführt. Das sollte tunlichst nachgeholt werden. Das ausgestellte Auto entsprach eins zu eins dem Inserat, rote Nummern waren angebracht, Tank über Viertel voll; während der Probefahrt wurde mein GTI durchgecheckt. Nach einer dreiviertel Stunde Spaß war der Deal perfekt. Im nachfolgendem Gespräch wurde ich noch auf einige interessante
Möglichkeiten, wie Wartungsvertrag etc. hingewiesen; selbst das Auto wurde, obwohl anderes Bundesland, für mich angemeldet. Nach zweieinhalb Wochen konnte ich das Auto an einem Samstag (man stelle sich das mal vor) gewaschen und durchgecheckt in Empfang nehmen. Alles in Allem ein sehr gutes Autohaus, ein motivierter und überaus kompetenter und jederzeit freundlicher Verkaufsberater, viele interessante PKW's auf dem Gelände, alles sehr gepflegt. Und nein; ich bekomme keine Provision und mein Enkel arbeitet auch nicht dort. Mir geht es in der heutigen Zeit um seriöse Autohäuser, wo man sich schon auf ein Wiedersehen freut, die Konditionen stimmen, man als Kunde behandelt wird...und das ist beim Autohaus Ostmann mit dem Verkaufsberater Carsten Schran der Fall. CHAPEAU![verkleinern]
