Habe im Online Shop etwas bestellt und als ich nach 2 Wochen keine Rückmeldung erhielt, habe ich angerufen. Am Telefon wurde mir dann auf äußerst unfreundliche Art zu verstehen gegeben, dass es schonmal 4 Wochen dauern kann, bis eine Bestellung überhaupt bearbeitet wird und dass man halt nicht immer alles "auf Lager hätte" (obwohl es im Shop als verfügbar stand). Ich habe den Vorschlag gemacht, den Online Shop einfach regelmäßig zu aktualisieren, das wurde mit einem Lachen und dem Satz, dann... weiterlesen
haben wir keine Zeit mehr die Bestellungen zu bearbeiten abgetan. Als ich dann nach 3 1/2 Wochen endlich mal die Rechnung von einer völlig anderen Mail Adresse bekam, war meine Bestellung einfach "abgeändert " mehrere Produkte seien nur in kleineren Mengen als bestellt verfügbar... ich habe überwiesen und nach nochmal einer Woche kam dann endlich meine Bestellung. Bis auf zwei relativ frische Saatgut Tütchen (Ernte 2020 &2019) sind alle anderen alt oder gar über die "Keimfähigkeit" hinaus. Ein Saatgut war sogar Ernte 2012 und 6-9 Jahre Keimfähig (bestellt hatte ich es mir für nächste Saison da wäre das Saatgut dann 10 Jahre alt!) und dazu steht noch auf 3 von 6 der Tüte "Nur für den Versuchsanbau" . Dies war mein zweiter Versuch bei dieser Firma, einen weiteren werde ich definitiv nicht machen, da beide Male sehr unzufrieden stellend war. (Der erste Versuch wurde nach 6 Wochen vergebens auf Reaktion und mehreren Anrufen meiner Seits dann von mir Storniert).[verkleinern]