Servicewüste Deutschland trifft man hier.
Wir haben 3 Mercedes. Der neueste musste hin weil Motorschaden_Lampe leuchtete (nach 4 Wochen).
Ersatzwagen Fehlanzeige. Taxi 10 Euro zurück wurde bezahlt. Abholen Taxi am nächsten Tag? Nö.
Keine Möglichkeit angeboten um den Wagen zu holen. Nicht einmal einen 8 Euro Gutschein für Taxi.
Meine 3 Wagen lass ich jetzt woanders warten. Bei Senger Bad Vilbel auf jedenfall nicht mehr.
Wir sind denen nicht mal 8 Euro Wert. Schade
Bewertungen zu Senger GmbH & Co. KG
Sowohl Service als auch Werkstatt waren schlecht. Bei meiner Inspektion waren deutliche Poltergeräusche zu hören. Beim Abholen, nachdem ich 1,5 Stunden, trotzt "Ihr Auto ist fertig", warten musste, würde mir von oben herab mitgeteilt, es gäbe keine Poltergeräusche. Eine kleine Werkstatt hat diese dann beseitigt. Nun habe ich einen Nachschlüssel für 550€ nach machen lassen. Trotz der Aufnahme meiner neuen Te.Nummer wurde ich auf der alten angerufen und musste dann selbst 10 Minuten mein Auto suchen. SUPER Kundenorientierung. War das letzte mal da.
Senger in Oberursel
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Super Service, vor allem von Herrn Hauder. Er hat die Organisation und Kommunikation mit der Versicherung und dem Mietwagen komplett übernommen. Mein Fahrzeug wurde abgeholt, problemlos repariert und ich wurde stets telefonisch auf dem Laufenden gehalten. Am Ende wurde mir mein Auto wieder vor die Tür gestellt und der Mietwagen abgeholt. Gerne wieder. Vielen Dank!
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Service unterirdisch, Ich habe 3 Autos dort. Mir wurde zur Abholung des Wagen weder ein Leihwagen noch ein Taxi zugesprochen. Das war Käse.
Davor war noch so ein Ding das ich 3x dort war um eine Schildererkennung freizuschalten. Das hat erst beim 3. Anlauf geklappt. Das mich beim 63s der Kilometer 1 Euro kostet, tja das ist halt meine Sache, aber auch hier gab es kein Ersatzwagen.
Antwort des Inhabers
Wo fange ich an? Prinzipiell bin ich von sämtlichen MB Werkstätten sehr enttäuscht.
Bei Vogler in BHG hatte ich extra noch während meiner ...weiter auf Yelp
schlechtester Service ever!
Die Beratung und der Informationweitergabe lassen mehr als zu wünschen übrig!
Hinzu kommt, dass die ...weiter auf dialo.de
Durch Zufall bin ich in den Besitz eines 6 Jahre alten Mercedes mit 30.000 km Laufleistung gekommen und war dann auf der Suche nach einer ...weiter auf Yelp