Terminmanagement und Kundenbedienung im Verkaufsraum muss deutlich besser werden. War schon dreimal dort und jetzt werde ich mich anderswo umsehen
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Bewertungen zu A.T.U Bad Vilbel
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Nicht zu empfehlen
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Bremsen /Scheiben und Belag kosten lt Atukonfiguratur für das Fahrzeug 369 € , in der Werkstatt wurde mir erklärt , diese gäbe es nicht für mein Fahrzeug , es gibt nur welche für 409 €
Nach Diskussion , wurde dann gesagt, die für 369 € hätte man nicht an Lager müssen bestellt werden. Warum nicht gleich diese Info ?
Dann das Thema Stossdämper , 2 neue hinten sollen hier 400 € kosten, davon über 100 € fuer eine
Achsvermessung die sein müsste. Dann hier eine Diskussion mit ATU, nach einer... weiterlesen
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.... habe noch nie eine so grottenschlechte Werkstatt erlebt. Nachdem mein Auto 10 Tage dort in der Werkstatt war, erklärte man mir, dass man den Fehler nur mit Spezialwerkzeug beheben könne. O. K., aber dazu braucht man 10 Tage???? Für das Auslesen des Fehlers durfte ich dann 97 Euro bezahlen.....
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Hallo, vor einigen Tagen haben wir in Bad Vilbel einen E-Bike geeigneten Fahrradträger für unser Auto gesucht und nach sehr guter Beratung gekauft. Der Verkäufer hat uns super gut beraten, alles ausführlich erklärt und gezeigt, den Träger an unser Auto montiert und die Handhabung sehr gut erklärt. Wir sind wirklich sehr zufrieden und empfehlen diese Filiale sehr gerne weiter.
Vielen Dank.
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Tolles Team!!
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Tolles Team!!!
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Sehr hilfsbereite Mitarbeiter und kompetent. Sie bemühen sich um die Probleme der Kunden und sie beraten die Kunden richtig.
Ich war mehr Mals da gewesen, sie haben mir immer geholfen und schnell einen Termin vereinbart.
Prei Leistung Verhältnis ist immer sehr gut
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Bester Laden, tolle Leute, super Stimmung und kleine Preise. Ich komme immer gerne wieder und das schon seit über 10 Jahren.
LG M.M. (Anonym)
ich bin mit atu - bad vilbel sehr zufrieden. bei jedem besuch wird mir schnell und äußerst zuvorkommend geholfen. die mitarbeiter sind so freundlich, wie man es in einer so stark frequentierten filiale, bei dem massiven kundendruck nicht unbedingt erwarten kann. besonders
hilfreich ist immer herr kelemen, aber auch die anderen angestellten und ihre arbeit haben noch nie anlaß zu klagen gegeben
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Mir wurde sofort weitergeholfen und der Mitarbeiter war sehr freundlich! Vielen Dank dafür.
Einfach nur ein perfektes Team!!! Herzliches Danke für eure Arbeit, euren Einsatz und euren Menschlichen Umgang mit Kunden!! :o)
Werkstattleistung war in Ordnung.
Wenn dann aber das Schreiben der Rechnung und das Kassieren mehr als eine halbe Stunde dauern weil telefoniert wird (teils privat) und dann noch Defizite an sozialer Kompetenz deulich werden, ist das keine Empfehlung.
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Terminvereinbarung Online (Räderwechsel) ging problemlos und war bei Ankunft auch im System hinterlegt. Servicemitarbeiter freundlich wirkt ...weiter auf Yelp
Ich war jetzt in den letzten Jahren dreimal bei der Werkstatt. Immer abends auf dem Heimweg, weil ein Birne defekt war und der Austausch bei meinem Corsa
nicht einfach mal so zu bewerkstelligen ist. Jedesmal war der Laden rappel voll, aber das Personal trotzdem freundlich und kundenorientiert. Man warnte mich vor langer Wartezeit, aber der Auftrag wurde immer ausgeführt, obwohl kurz vor Arbeitsschluss und mir perfekt geholfen. Tolles Team dort.
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Supertolle Mitarbeiter: hilfsbereit und kompetent.
Kann und werde ich stets weiterempfehlen.
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Super nette Verkäuferin. Zudem ist die Filiale sehr aufgeräumt und das Sortiment stets gefüllt. Ziehe die Filiale i Bad Vilbel, der Filiale in Preungesheim vor.
Habe ich sehr schlechte Erfahrungen gemacht.
Es wurden bei mir TÜV, bremsen und anderes gemacht dann brannte nach Abholung ein oranges Licht im Auto. Info ATU das ist die Lamdasonde.
Die würde mir dann auch gegen Rechnung erneuert hier ergaben sich schon erste Probleme beim Einbau . Da es keine Originale war wurde gelötet usw. Nach Abholung brannte jedoch das Orange Licht weiter. Info von ATU, wir haben kein Original eingebaut und bestellen eine neue es entstehen ihnen keine Kosten.
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Mit der Qualität der Werkstattleistung war ich zufrieden. Es ist jedoch nicht möglich mit der Werkstatt telefonisch in Kontakt zu treten- außer man wählt die teure Hotline Nummer. Von daher ist die Terminabsprache via Email zu empfehlen, bei der man zurückgerufen wird. Der Eindruck vor Ort ist auch nicht angenehm. Die Mitarbeiter wirken genervt,mürrisch und überfordert. Lassen gern mal wartende Kunden ewig lang rumstehen.
Habe bereits zwei Mal Reparaturen durchführen lassen. Bei der zweiten Reparatur hat die Ersatzteilbeschaffung etwas länger gedauert (>3 Tage). Die Qualität der Arbeit war allerdings durchaus zufriedenstellend, die Preise sind auf normalem ATU Niveau. Super ist der Service, dass man Autos bei nächtlichen Pannen dort abstellen kann und morgens zurückgerufen wird.