Zwei Pakete für den 11.10.2018 avisiert, nur eins wurde geliefert. Das zweite ist bis heute nicht angekommen. Angeblich am 12.10.2018 bei einem Nachbar SCHOLZ abgegeben. Nur: Diesen Nachbarn gibt es weder im Haus noch in den Häusern ringsum! Keine Benachrichtungskarte! Kundenservice unkompetent! Nachforschung "eingeleitet" - aber das soll dauern!
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Ich möchte mich recht herzliche bei den drei Damen des Kundenservice bedanken für die freundliche und kompetente Beratung und vorallem für die Unterstützung . Hoffe sie lesen diese Zeilen. Es geht um einen Herd . Es hat mich gefreut so gut beraten und unterstützt zu werden. Selbst die Zusteller waren der Hammer. Vielen Dank und ich würde mich freuen wenn sie diese Zeilen lesen und sich erkennen
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Leider kann man keine 0 Sterne vergeben. Angeblich Adresse nicht gefunden. Hotline angerufen, Beschwert, wird wohl nix passieren. Bei allen anderen Packetdiensten gibt es nie Probleme nur Hermes schafft es nicht normal zuzustellen.
Zum Glück hat Amazon einen ausgezeichneten Kundenservice. Kann nur jedem Empfehlen sich direkt beim Versender zu beschweren.
Wenn ich schon Hermes lese, bestelle ich wo anders oder frage beim Versender an ob Zustellung mit DHL möglich ist.
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Warte seit 14 Tagen auf meine Paketsendung. Keiner fühlt sich verantwortlich!! tüpisch Hermes!!
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...ich kann dem was hier geschrieben wurde nur beipflichten! Eine Sendung ging zurück an den Absender weil meine Adresse angeblich nicht zu finden war! Lächerlich! Neubestellung ist nun schon seit 2 Tagen auf dem Weg zum Verteilerzentrum...zugestellt werden sollte es am 31.7.18 - heute ist der 2.8.18
Ich werde auch nix mehr bestellen wenn ich sehe, dass der Lieferdienst HERMES ist!
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Seit 4 Tagen im Verteilerzentrum, seit 2 Tagen in der Zustellung, 2 x umsonst gewartet. Empfänger angeblich nicht zu Hause , absolute Frechheit. Der Kollege wollte wohl eher Feierabend machen. Der letzte Versandladen. Frag mich für was die einen Kundenservice haben, wenn der nichts machen kann. Unfassbar schlecht dieses Unternehmen... und noch immer keine Sendung in der Hand.
Ja Ich Warte Auf Das Park Sei 28.03.2018 Immer Noch Nicht Da Das Park Von Docht Hermes Ist Voll Dorff Docht
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Vergessen - ist einfach besser. Bei Heremes Versand sollte man sehr viel Zeit mitbringen - oder einfacher, besser und schneller- anderes Logistik-Unternehmen auswählen. Seit numnemhr genau 8 Tagen liegt das Paket dort. Jeden Tag ein automatischer Scann- aber keine weitere " Bewegung". Kontaktaufnahme per Mail : Antwort .... wir haben zur Zeit einen großen Andrang - es dauert ein paar Tage....
einfach nur schrecklich
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seit tagen steht da "Sendung befindet sich in der Zustellung" ...
Ausreichende Informationen bekommt man hier:
https://www.facebook.com/pages/Hermes-Depot-Leipzig/345068095574549
Nur die Finger weg von dem Laden !!!
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Was ist das für ein service nicht klappt bei DHL gibt es keine Probleme dsnn acht eurern laden zu
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Laut Sendungsverfolgung wurde die Sendung heute dem Originalempfänger zugestellt. Ich bin der Originalempfänger, und ich habe die Sendung nicht im Empfang genommen. Hermes Hotline kann angeblich nicht sehen wer unterschrieben hat und verweist mich an den Absender. Ich erlebe ständig, dass die Zusteller oft bei einem Bewohner klingeln und alle Pakete dort abgeben. Aber Hermes Zusteller machen sich nicht die Mühe, wenigstens ein Zettelchen zu hinterlassen. Ich hoffe, dass mein Paket bei einem der Nachbarn ist, sonst werde ich eine Strafanzeige gegen Hermes erstatten.
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Am 15.11.2016 wurde mein Paket vom Absender aufgegeben.
Schon 3 Tage irrt mein Paket durch Leipzig
17.11.2016 02:38:28 Die Sendung ist im Hermes Verteilzentrum Leipzig eingetroffen.
Heute ist nunmehr der 19.11.2016 aber meine Sendung ist immer noch in der Zustellung. Wenn einer ein Paket versenden will kann ich von Hermes nur abraten.
Ach ja bevor ich es vergesse die Entfernung vom Absender zum Empfänger beträgt 135km und laut Google braucht mann für diese Entfernung etwas 27 Stunden wohlgemerkt zu Fuß
Ein in die Strasse "An der Verfassungslinde" in 04103 Leipzig adressiertes Paket kann nicht zugestellt werden, weil die Adresse unbekannt ist. Es befindet sich in der NL Leipzig zur Klärung. Ich frage mich, mit welchen Instrumentarien versucht wird, die Anschrift zu lokalisieren. Kein Telefonkontakt möglich, keine ordentliche Email-Adresse zwecks Klärung vorhanden. Servicewüste Deutschland!
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Ich warte seit 2 Tagen (18. und 19.02.16) auf eine angekündigte, zeitlich eingegrenzte Lieferung. Ich bin täglich 24 h zu Hause und die Klingel befindet sich im Wohnraum. Es hat gestern niemand geklingelt und heute auch nicht. Trotzdem wurde in der Sendungsverfolgung vermerkt, dass der Empfänger an beiden Tagen nicht erreichbar ist. Auf Nachfrage bei einer Hotline wurde mir gesagt, dass nun morgen die Lieferung vorgesehen ist. Das nützt mir aber nichts mehr, weil ich den Inhalt schon morgen... weiterlesen
Zwei an mich gerichtete Sendungen werden seit dem 11.04.2014 "in der Niederlassung Leipzig aufbewahrt". Bei der Service-Nummer von Hermes kann man mir keine Erklärung dazu geben. Man vereinbart lediglich für morgen (15.04.2014) eine erneute Zustellung. Bei beiden Sendungen stand in der Sendungsverfolgung daß sie am 11.04.2014 um 3 Uhr, bzw. um 5 Uhr in der Niederlassung Leipzig eingetroffen wären. Dann ab 8 Uhr stand bei beiden Sendungen der Satz "wird in der Niederlassung Leipzig aufbewahrt". Diese tolle Leistung von Hermes passiert mir nicht zum erstenmal. Fehlgeschlagene Zustellversuche können es auch nicht sein, da meine Adresse (eine Geschäftsadresse) täglich ganztägig besetzt ist.
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Bei dem ersten Anlieferversuch von Tour Nr. 15 war ich nicht daheim. Beim 2. und 3. war ich daheim und lustigerweise klebte einmal ein Zettel am Briefkasten und ´heute an der Haustür.
"no comment".....so warte ich nun auf die schriftliche Mitteilung, wo ich die Bestellung abholen darf, die ich nun eigentlich nicht mehr benötige. Erhalten die Auslieferer keine Anlieferprämie?
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