Sorry, ich hatte meine Mitgliedschaft bei Ihnen beantragt weil ich unbedingt regelmäßig schwimmen gehen wollte. Eure Kursplanung mit den Schwimmkursen - an denen ich nicht teilnehmen möchte!!!! - fallen in der Häufigkeit und Uhrzeit in meine Schwimmzeiten. Es gibt kaum Möglichkeiten, dass ich schwimmen gehen kann. Damit kann ich die 80 Euro im Monat leider nicht ausnutzen. Zudem finde ich diese Art der Kursplanung, in dem Schwimmkurse hintereinander angeboten werden und kaum Möglichkeiten besteht, zu fairen Uhrzeiten schwimmen zu gehen, eine absolute Unverschämtheit.
Bewertungen zu Fitness First Berlin - Gendarmenmarkt
Nie wieder Fitness First! Trotz bestätigter Pause und Arbeitsunfähigkeit wurden andauernd Beträge abgebucht, selbst für gekündigte Mitglieder. Sie haben mittlerweile 465,60€ Zuviel abgebucht. Und Fordern noch über Inkasso Beträge für Monate bis Januar 2024 (gekündigt zu November 2023/ monatlich kündbarer Vertrag). Dabei hatten sie per Mail geschrieben, dass sie den Betrag, was sie in meiner Pause Zuviel abgebucht haben, mir teilweise erstatten würden. Sie fordern auch Beiträge für den Zeitraum, wo ich im Krankenhaus lag und den Zeitraum, wo ich Corona hatte. Alles nachgewiesen. Selbst billig Gyms haben wesentlich besseren Kundenservice.
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Von Fitness-Enthusiast zu völlig frustriertem Mitglied
Fitness First Gendarmenmarkt, wo soll ich anfangen? Mein Vertrauen und meine Geduld mit diesem Fitnessstudio haben den absoluten Tiefpunkt erreicht. Das Management leitet jedes Problem, das man anspricht, an die Corporate-Abteilung weiter, wo man bestenfalls nur vertröstet wird. Es fühlt sich an, als ob uns als Mitglieder einfach nicht zugehört wird.
Die Saunazeiten wurden drastisch eingeschränkt und sind für jeden, der berufstätig ist,... weiterlesen
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Antwort des Inhabers
Soviel vorweg - die Bewertung bezieht sich ausschließlich auf das Handeln des Club Managements und nicht auf die Ausstattung des Clubs.
Leider kann ich mich inhaltlich dem letzten Kommentar nur anschließen! Ich bin auch öfter in anderen Clubs der Kette. Ein derart aufdringlichen und belästigenden Verhalten wie das des Mitarbeiters im Wellness-Bereich (einem sehr intimen Bereich) ist absolut nicht angemessen und sicher geschäftsschädigend. Mehr kann ich dazu nicht schreiben und kann von der Nutzung des Wellness-Bereichs in der aktuellen Situation nur abraten.
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Antwort des Inhabers
Ich besuche den Club zwei- bis dreimal pro Woche. Bis vor kurzem hätte ich dem Club noch vier bis fünf Sterne gegeben, die sicher durch das Engagement der Trainer und des Staffs sowie der während der Pandemie erneuerten Ausstattung gerechtfertigt gewesen wären.
Der Club zeichnet sich auch durch sein Schwimmbad und den großzügigen Wellness-Bereich aus.
Dieser Eindruck hat sich leider in den letzten Wochen entscheidend gedreht. Angefangen von einigen nicht mehr ganz so freundlichen und... weiterlesen
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Gute und Freundliche Empfang. Sehr hilfsbereit!
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Antwort des Inhabers
Ich bin seit 22 Jahren Mitglied bei Fitness First, wobei diese Unternehmensgruppe 3 x in meiner Zeit verkauft bzw. umbenannt wurde.
In der Jägerstraße bin ich sehr zufrieden, der Empfang ist sehr nett, die Trainer sind nett und hilfsbereit und der Wellnessbereich ist super.
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Antwort des Inhabers
Fitness First Platinum in der Jägerstr. ist ein auf die Bedürfnisse der Mitglieder absolut durchorganisierter Betrieb. Moderne ...weiter auf Yelp
Dieser Fitness First ist wirklich klasse. Ein Platinum Studio wie man es sich vorstellt. Zwar ist es zunächst ein wenig verwirrend, dass ...weiter auf Yelp
Kann mich dem Vorposter überhaupt nicht anschließen.
Für das Fitness First am Gendarmenmarkt nehme ich einen relativ weiten weg auf mich ...weiter auf Yelp