Die Firma Schenk wurde in unserer Wohnanlage mit dem Wechsel der Hauptwasserleitung beauftragt, als die Rechnung kam waren aus 60m Rohrleitung plötzlich ca. 120m geworden, Gutachter bestellt, dieser stellte fest dass die Firma 100% mehr abgerechnet hat. Jetzt läuft ein Prozess gegen Schenk.
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Erstkontakt nett. Wartung wurde toll erledigt. Auch der Tausch eines Durchlauferhitzers. Aber weiterführende Arbeiten an der Gastherme und der Tausch der Heizkörper - auf einmal keine Daten mehr vorhanden, Büro weiß von nichts. Dame sehr unfreundlich am Telefon. Hinhaltetaktik pur. Und am Ende immer für jeden einzelnen Posten An- und Abfahrt berechnen. Davon abgesehen, günstig ist es auch nicht. EXTREM enttäuscht. KEINE weiteren Aufträge von unserer Seite mehr.
Meine Heizungsanlage ist ausgefallen, weil der Heizkessel defekt war. Ein Mitarbeiter der Firma Schenk Sanitär war vor Ort, um nach Einschätzung der Lage ein Kostenangebot für die Reparatur des Kessels abzugeben zu können.
Nach diesem Termin flatterte mir erst einmal eine Rechnung für diese Besichtigung ins Haus. Nachdem ich mich weigerte, diese für ein reines Kostenangebot zu bezahlen, meldete sich die Firma auch auf Nachfrage nicht mehr. Leider ging mir dadurch wertvolle Zeit verloren, in der ich kein warmes Wasser hatte.
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Hilfesuchend wandte ich mich an die Firma Schenk,weil in der letzten Heizperiode meine Wolf-Heizung(CGW20 /120)mehrmals mit der Fehlermeldung Außenfühler def. ausfiel.
Als Spezialist für Wolf-Heizung boten sie mir auch gleich für den darauffolgenden Tag ihre Hilfe an.
Der Monteur erscheinen pünktlich um die empfohlene Wartung durchzuführen.
Nach dem Studium meiner Bedien-u.Wartungsanleitung begann er dünkelhaft mit sein Heimwerkerequipment,und nicht mit dem vom Hersteller dringend empfohlenen... weiterlesen
