Hallo,
ich habe über den Onlineshop ein neues Display für den Laptop bestellt. Da die Modellnummer des Displays sich nur an der letzten Stelle um eine Zahl unterschied habe ich trotzdem dieses gekauft. Die Ware wurde auch innerhalb von 2 Tagen per Post zugestellt. Ich habe das Display eingebaut und leider hat es nicht funktioniert. Daraufhin habe ich es zurückgeschickt und wollte den Kaufpreis zurück. Da ich es leider über das Geschäft bestellt hatte ging eine Rückabwicklung des Kaufes nicht... weiterlesen
mehr. Auch am Telefon war eine Rückabwicklung aus Kulanz nicht möglich. Das ist auch alles okay und der Verkäufer ist im Recht. Hier kann ich aber die anderen Bewertungen bestätigen, die Antworten am Telefon waren pampig und unfreundlich.
Aber jetzt warte ich seit 4 Wochen darauf, dass mir ein Austauschmonitor geliefert wird. Das Geld habe ich bezahlt, aber keine Ware. Auf Emails wird mir auch nicht mehr geantwortet. Vorher erhielt ich innerhalb weniger Stunden eine Antwort, nun warte ich seit mehr als zwei Wochen auf Antworten auf meine Mails. Und telefonisch erreiche ich keinen.
Wenn man keine Probleme hat dann ist der Laden gut, aber bei Serviceangelegenheiten sehr schlecht.[verkleinern]