Hallo !
Nachdem die meisten im Internet ja immer nur Bewerten, was alles schlecht gelaufen ist, möchte ich heute mal meine positiven Erfahrungen kund tun!
Nach langer Recherche, über einen bestimmten Laminat, den wir für unser Wohn-/Esszimmer gesucht hatten, viel meine Wahl auf die Firma Bodenkurier.de (Hr. v. Rabenau). Da stimmte einfach das Preis-/Leistungsverhältnis, Bezahlung war via Paypal möglich und der Versand erfolgte frachfrei.
Bestellung war problemlos, Auftragsbestätigung mit... weiterlesen
Rechnung kam promt. Ebenso die Lieferung. Jetzt denken manche "das können andere auch" ?! Sicher, aber was dann folgte, können andere mit Sicherheit nicht! Die Lieferung kam nämlich beschädigt an, ich habe es direkt per Mail mit aussagekräftigen Bildern bei der Spedition und bei Bodenkurier.de reklamiert. Kurze Zeit darauf hatte ich erst ein sehr nettes Telefonat mit Frau v. Rabenau, die wirklich um eine schnelle Lösung bemüht war und am Abend, wo mach andere Firmenchefs schon Ihren persönlichen Fuhrpark spazierenfahren, hatte ich noch einen Rückruf von Hr. v. Rabenau bekommen. Auch hier war man um eine schnelle und unkomplizierte Reklamationsabwicklung bemüht! Ein sehr angenehmer Zeitgenosse!
Als sich beim Verlegen rausgestellt hat, daß bei 2 Paketen ein Fehler im Decor war, kam auch hier promt der Rückruf von "Chef" selbst und ließ via 24 Std-Express Nachschub liefern!
Wo andere scheitern, punket Bodenkurier.de mit super Service !!!
Danke Hr.+Fr. v.Rabenau
Mfg T.Schlötzer[verkleinern]
