Es ist schwierig, Bankgeschäfte über das Filialsystem der Commerzbank abzuwickeln. Der Vorstand hat hier eine glatte 6 verdient. In der Filiale Rethelstrasse, Düsseldorf, wurde ich allerdings auch ohne Termin von Frau Baronie Steger so kompetent, freundlich und verständnisvoll bei einem schwierigen Problem mit dem Konto meines Sohnes bedient, dass mein Ärger (Filiale Mettmann geschlossen, keine Problemlösung per Hotline möglich) verflog.
Dennoch: der Vorstand muss dringend seine Kundenpolitik überdenken, zum Wohle der Kunden und der eigenen Mitarbeiter. Vielen Dank an Frau Steger!
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