tolles Team, schwierige Chefin.
Frau Kiesner ist unhöflich, chaotisch und bringt innerhalb kürzester Zeit Alles durcheinander.
Echt schade!
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tolles Team, schwierige Chefin.
Frau Kiesner ist unhöflich, chaotisch und bringt innerhalb kürzester Zeit Alles durcheinander.
Echt schade!
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leider sind meine Erfahrungen auch nicht positiv. Ich würde schlecht bis gar nicht beraten, die Mitarbeiter wirkten total desinteressiert. Die Aushilfe war noch der arrangierteste, konnte aber keine Beratung durchführen. Der neue Lenker war nicht nach meinen Wünschen montiert, obwohl mehrfach vorher gezeigt...noch richtig fest geschraubt. Als ich dies beanstandete kam nur eine dahergesagte Enschuldigung, die nicht glaubwürdig war.
Ich kann den Laden nicht empfehlen,
miese Stimmung,... weiterlesen
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Unzuverlässig , nicht erreichbar , kaputt repariert , keine adäquate Lösung für kleines Problem gefunden ,
Nicht zu empfehlen der Laden
Am Ende in vulgärer Sprache keine angemessene Kritikfähigkeit , bei einem anderen Anbieter(Rad ab )Problem sofort erkannt und gebannt
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Ja eigentlich alles gut,
Für spezifische Fragen eher ungeeignet.
Personal ist freundlich und vermittelt auch in Teilbereichen einen professionellen Eindruck.
Es entsteht aber zwangsläufig derEindruck,dass es hier nicht unbedingt um die Zufriedenheit der Kunden geht sondern vielmehr um den Abverkauf bzw. Den Kunden ruhig zu stellen.
Wahrscheinlich ist das aber gewollt,
Leider gibt es ja ,genau wie Pommesbuden oder echte Kneipen kaum noch welche ,deswegen wird man sich hiermit abfinden müssen.
Oder selber schrauben
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Als ich mein Fahrrad hingebracht habe hatte man in einem Kostenvoranschlag 370 Euro geschätzt. Innenschlauch und Aussenmantel, ...weiter auf Yelp
Ich hatte einen Platten, hab vormittags angerufen, konnte das Rad sofort vorbeibringen und hab's abe...weiter auf 11880
Ich war heute spontan da- mein Problem wurde sofort gelöst, alle Mitarbeiter/-innen waren super freundlich und hilfsbereit! Ich bin mehr als zufrieden und komme jederzeit gerne wieder!!!!
Absolut überzogene Preisvorstellungen für mangelhafte...weiter auf 11880
Super freundlich, super schnell und entgegenkommend… jederzeit bringe ich mein Fahrrad wieder zur Reparatur vorbei
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Für die Reparatur von Fahrrädern ist der Laden leider nicht geeignet. Ich hatte mein Mountainbike dort hingebracht, da die Kette beim Fahren gesprungen ist. Ich hatte die Kollegen darauf hingewiesen, dass die Gangschaltung hierfür neu eingerichtet werden muss. Die "Profis" von Drahtesel waren aber der festen Meinung, dass die Kassette und die Kette ausgewechselt werden muss. Nachdem das Problem damit immer noch nicht behoben war, rief man mich an, dass nun auch die vordere Kurbel ausgewechselt... weiterlesen
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Diesen Fahrradladen kann ich überhaupt nicht weiter empfehlen. Ich musste mein Rennrad für den Flieger verpacken lassen, weil ich es mit nach Spanien genommen habe. Zuerst hieß es das Verpacken koste 10€, als ich das Rad dann da gelassen habe, wurde ich später nochmal angerufen, dass es doch 50€ kosten würde. Ich hätte es mit Sicherheit noch abholen können, allerdings brauchte ich es natürlich pünktlich für den Flieger. Da hätte man die Kosten schon vorher ankündigen können, damit ich das... weiterlesen
Vertrauen verspielt !!!
Nachdem die Schaltung meines Rennrads für 22€ gut und zu einem fairen Preis eingestellt wurde bot man mir an, ...weiter auf Yelp
Hatte Reifenpanne am Rheinufer; gegoogelt und zum Drahtesel Düsseldorf geschoben. Gefragt, ob Sofortreparatur möglich sei, da ich es noch 15 km bis daheim hätte.
Antwort war "ja", jedoch gegen Aufpreis von 10,- €, so dass die Gesamtrechnung 45,- € betrüge.
Dankend "schob ich wieder ab" angesichts dieses Apothekerpreises und war per pedes nach ca. 3 Stunden beim Händler meines Vertrauens, Radsport Jachertz GmbH in Unterbach, wo ich alles sofort gemacht bekam für ganze 22,- €. So geht es auch.
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Ich bin nur ein ab-und-zu-Fahrradfahrer mit Null Ahnung von der Technik. Beim Drahtesel fühle ich mich super aufgehoben, kein überhebliches Grinsen, wenn ich dämliche Fragen stelle, sehr nette und geduldige Beratung und alle Reparaturen bzw. Änderungen an meinem Fahrrad wurden schnell, ordentlich und perfekt durchgeführt. Für mich gilt: Einmal Drahtesel, immer Drahtesel. Weiter so ihr LIeben!!
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Ich habe bei allen Fahrradgeschäften schlechte Erfahrungen gemacht. Bei Egert war hinterher der stabile Original Gazelle Ständer kaputt. Unfreundlich hieß es, der sei vorher schon kaputt gewesen, da hätte sich wohl Jemand in den Korb gesetzt. Ich könne ja für 80€ einen neuen kaufen. Außerdem funktionierte die Gangschaltung nicht mehr richtig. Ähnlich schlechte Erfahrungen auf der Derendorfer- und Blücherstr., sowie bei Drahtesel. Die Herrschaften scheinen es nicht mehr nötig zu haben.
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Super schnelle Reparatur & kompetente Beratung von der Chefin persönlich. Bin sehr zufrieden :)
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Schlaue Sprüche der Belegschaft zu vermeintlichen oder tatsächlichen Schäden und deren einfacher Behebbarkeit...
Danach Rumgebastel, 5,- ...weiter auf Yelp
wie andere Kunden habe ich ebenfalls schlechte Erfshrungen mit drahtesel gemacht. ich habe für 33 EURO
einen schlauch erneuern lassen, am nächsten morgen war er bereits wieder kaputt, die gangschaltung war
vor der reparatur ok, danach nicht mehr. nie wieder drahtesel , teuer und schlecht!
Max
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Ich weiss jetzt nicht ob das hier die aktuellste Seite ist , aber ich muss sagen , dass ich vom Drahtesel Team sehr gut beraten worden bin .Ich bin sehr zufrieden und empfehle es weiter?.
Als Student ist das Geld immer sehr knapp .Beim Drahtesel habe ich dann 10 % auf die Reparatur bekommen.
GRUß Ben
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Ich habe dort ein Ersatzteil gekauft. Beim Kauf hatte ich das verschlissene Teil mit. Somit bin ich davon ausgegangen, dass es das richtige Teil ist. Zuhause habe ich es montiert, und es hat nicht wirklich gepasst. Ich habe das Rad mit Samt gekauftem Ersatzteil in den Laden gebracht und gefragt ob das normal sei. Der Mechaniker meinte dass es nicht normal ist und legte selbst Hand an. Auch er hat es nicht geschafft das Teil passenden zu montieren. Während dieser Zeit kamen andauert dumme... weiterlesen
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Dieser Laden ist überhaupt nicht zu empfehlen. Sehr unfreundliches und patziges Personal. Der neue Schlauch (7,90 EUR + 24 Euro Montage) der eingesetzt wurde war bereits nach nur einer Woche wieder kaputt. Mehr als 5 km bin ich in dieser Zeit nicht gefahren. Auf Nachfrage wurde ich gefragt wo ich denn nun schon wieder durchgefahren sei. Das erste und letzte mal war ich dort!
So mal ganz offiziell, ich war bis 01.12.2011 der Werkstattleiter im Drahtesel, ich habe dort gerne gearbeitet trotz aller ärgernisse die ich mit Katja hatte! Wenn dort solche sachen passieren wie sie Sa Bine wiederfahren sind, liegt es nicht am Personal, Die jungs sind kompetent vor allem Sascha! Die Problematik liegt in Katja die starke unterschiede macht , was Kunden unterschiedlich macht, ist das Geld! Kommt ein Kunde rein und hat ein gewisses Äusseres an dem man erkennt das geld vorhanden... weiterlesen
Meine Erfahrung war leider katastrophal. Ich habe mein Fahrrad an einem Samstag hingebracht, gebraucht wurde ein neuer Reifen am Hinterrad und ein neues Schutzblech für die Kette. Sollte dauern bis zum darauffolgenden Freitag, so stand es auch auf dem Abholschein, ohne Uhrzeit. Freitag Nachmittag war das Rad erst nicht fertig (abholen erst um 18! Uhr, hatte nur vorher keiner gesagt), dann plötzlich war es doch "fertig". Der Sattel war völlig verstellt, sonst schien auf den ersten Blick alles... weiterlesen
Ich bin super zufrieden! Die Angestellten sind freundlich und die Reparatur war sehr günstig. Mein Rad fährt wieder einwandfrei! Absolut zu empfehlen!
Kleiner Laden mit wenig...weiter auf 11880