Meine Erfahrung mit dem Wahl Therapiezentrum im Nord Carree Dietmar hinterlässt leider viel zu wünschen übrig. Die Kommunikation bezüglich Terminabsagen ist mehr als mangelhaft. Ohne Vorwarnung oder Nachricht stand ich mehrfach vor verschlossenen Türen, nur um dann vor Ort zu erfahren, dass ich meinen Anrufbeantworter hätte abhören sollen - eine Nachricht, die allerdings nie bei mir angekommen ist.
Zusätzlich zu den unangekündigten Terminabsagen, scheint es auch eine Praxis zu sein,... weiterlesen
vergangene Termine zu "erfinden", die dann privat in Rechnung gestellt werden. Der Umgangston des Personals ist dabei alles andere als angemessen - anmaßend, herablassend und von Unterstellungen geprägt.
Während der Krankengymnastik ist das Personal mehr mit ihren Handyspielen beschäftigt als mit der Behandlung. Trotz höflicher Bitte, dies zu unterlassen, hat sich an dem Verhalten nichts geändert. Obendrein beginnen die Therapien stets mindestens fünf Minuten zu spät, enden jedoch immer pünktlich auf die Minute - die tatsächliche Therapiezeit ist folglich stets kürzer als vereinbart.
Insgesamt ist meine Erfahrung mit diesem Therapiezentrum sehr enttäuschend. Es fehlt nicht nur an Professionalität, sondern auch am grundlegenden Respekt gegenüber den Patienten.[verkleinern]
