Alles gut gelaufen. Hier wartet man schon mal etwas länger auf einen Termin, aber die durchgeführten Arbeiten sind einwandfrei.
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Alles gut gelaufen. Hier wartet man schon mal etwas länger auf einen Termin, aber die durchgeführten Arbeiten sind einwandfrei.
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Ich hatte online einen Termin in der Familie ausgemacht und bin an dem besagten Tag in der Filiale erschienen.
Dort teilte man mir freundlich mit,dass kein Auftrag für mein Auto vorläge!
Ich sollte doch bei Dekra selbst hinfahren und dort nach einem TÜV Termin nachfragen.
Jetzt wollte ich heute in den Urlaub fahren und mein Auto hat kein TÜV,dank den unfähigen Mitarbeitern von ATU!
Nie wieder ATU
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Nachdem mit mir 3 weitere Kunden ewig lange an der Kasse standen um ihre Ware zu bezahlen, fragte ein Kunde das anwesende
Personal, ob denn auch jemand für die Kasse zuständig sei. Darauf sagte der Bedienstete, dass er sofort kommt.
Nach einer weiteren gefühlten Ewigkeit bequemte er sich dann zur Kasse und spottete lautstark über den Kunden "nun sind sie endlich dran, nicht wahr...derjenige, der keine Zeit hat". Abschließend wünschte er geziert höfisch dem Kunden mehrfach einen noch schönen... weiterlesen
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Auftrag: Tausch Thermostat
Telefonate bis Terminabsprache (3-4x weil E-Teil 2 Wo. Lieferzeit) verliefen vorbildlich freundlich, auch das spätere zur Abholung, Freundlichkeit im VK-Raum auch top!
Bei Abgabe des Autos sollte der Endpreis >20% höher ausfallen, man konnte sich den erstgenannten Preis nicht erklären! Ungewöhnlich scheint es, dass Kunde wünscht, das Fahrzeug kurz in Augenschein zu nehmen um etwaige Diskussionen über Schäden zu vermeiden.
Nur 2.5 Std. später der Anruf über die... weiterlesen