Vor Antritt eines Urlaubes habe ich einen Termin in der Praxis "Beauty and Feet" vereinbart. Da die Podologin, die mich üblicher Weise behandelt, verhindert war, schlug man mir eine "im Team neue" Podologin vor. Ich nahm den Vorschlag an und bei der Behandlung wurde ich in einem Ausmaß verletzt, dass ich über Wochen kaum laufen konnte. Dazu kam eine Zerrung des unverletzten Fußes, der eine Schonhaltung einnahm. Diese Zerrung steht in Kausalität mit der Behandlung, in der ich verletzt wurde.... weiterlesen
Durch die dilettantische Behandlung wurde mir mein Urlaub verdorben. Nach Rückkehr stellte meine Podologin fest, dass ihrer neuen Kollegin ein Fehler unterlaufen war. Es wurde zuviel Haut an einem Zeh abgetragen, eine eitrige Entzündung war die schmerzhafte Folge. Trotz mehrmaligen Anschreibens an die Geschäftsführung mit der Bitte um Stellungnahme, erhielt ich keine Antwort!
Wird ein Termin seitens des Patienten versäumt, berechnet Beauty and Feet 20 Euro Entschädigung. Wenn ein Fehler unterläuft und einen Urlaub zunichte macht, hat die Geschäftsführung nicht einmal den Anstand dazu Stellung zu nehmen, geschweige denn über eine Lösung des finanziellen Nachteils, der für mich damit verbunden war, zu verhandeln.
Erst im Nachhinein erfuhr ich dass die Kollegin gerade die Ausbildung abgeschlossen hatte, jedoch über nur wenig Berufserfahrung verfügt. Wäre mir dies vorher kommuniziert worden hätte ich die Chance gehabt von einer Behandlung Abstand nehmen zu können.
Nie wieder![verkleinern]