Hallo,
leider habe ich bei der Reklamation eines besonders hochwertigen Nabensets schlechte Erfahrungen gesammelt.
Hilfsbereitschaft, Kulanz und Servicegedanken, welche der Mitarbeiter noch besaß, ist der Inhaberin leider völlig fremd.
Hier scheint es, dass Seth gerne gut und schnell Geld verdient werden möchte, der Kunde aber darüber hinaus nicht sehr angesehen ist und nicht als dauerhaft wertvoll angesehen wird.
Sehr schade!
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Sind nur an E Bike Verkauf Interessiert, alles andere ist nicht von Interesse. Wollen nur schnelles Geld machen mit einer sehr schlechten und gelangweilten Beratung. Ich werde nach Kassel gehen, Langenberg war früher ein Name für Qualitä und sehr guter Kunden Nähe,, heute ist das nicht mehr der Fall.
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Ich habe bei einem KTM Ebike 7/21 eine Halbjahresinspektion machen lassen, um die Garantieansprüche nicht zu gefährden. Alles am Rad war in Ordnung . Totzdem wurde -ohne mich vorher zu informieren - ein neues Ritzelpaket eingebaut. Zudem noch eins von sunrace, was ich nie genommen hätte. Das Rad hatte gerade 1200 km gefahren, die Ritzel sollen aber verschlissen gewesen sein. Bei dieser Radwerkstatt ist also größte Vorsicht geboten. Mich sieht er nie wieder.
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