Im August 2022 reichte ich für meine 96jährige Mutter ein Rezept über orthopädische Schuhe ein. Geliefert wurden die Schuhe ein halbes Jahr später im Februar ans Sterbebett. Auf meine telefonische Rückfrage hieß es, die Lieferzeit sei normal. Es wurde der volle Preis verlangt, die Schuhe landeten ungetragen in der Mülltonne. Das Telefonat mit der Rechnungsabteilung habe ich als unverschämt und wenig kundenorientiert erlebt.
