Telefonisch nie erreichber. Unterirdischer Kundenservice.
Bewertungen zu Geschlossen
Leider antwortet auf meine Reklamation niemand. Die Telefonnummer ist nicht erreichbar und auch die Website im Umbau. Die Kenwoodmaschine hat nicht mal ein Jahr gehalten und ich hoffe, dass ich jetzt nicht auf meinen Kosten sitzenbleibe!
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Bei mir geht es um einen Garantiefall,d.h.ich brauche eine Ersatzteillieferung für meinen bei Techni...weiter auf 11880
1 Stern sind noch 2 Sterne zuviel!
Ich habe Anfang Februar 2023 einen Geschirrspüler im Onlineshop gekauft, verfügbar und lieferbar innerhalb von 2-3 Tagen. TechnikGalerie - nachfolgend TG - schreibt lediglich von einer Bestellung, der Kaufvertrag kommt noch nicht zustande, sondern erst mit Erhalt der Rechnung oder alternativ mit Erhalt der Ware. Eine Rechnung, geschweige denn die Ware kommen nicht. Ich widerrufe. TG findet nun das Gerät und an diesem einen Defekt, möchte mich sofort auf ein... weiterlesen
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Ich habe Anfang Februar 2023 einen Geschirrspüler im Onlineshop gekauft, verfügbar und lieferbar ...weiter auf Yelp
Am 24.1.2023 hatten wir die Bestellung der Smeg Art.Nr. BCC02FBMEU platziert und €621,10 auf Ihr Konto transferiert.
Laut Website würde ...weiter auf Yelp
Bestellung seit über 5 Wochen noch nicht erhalten.Shop weder telefonisch noch über E-Mail erreichbar.
Hände weg. Nicht zu empfehlen.Werde jetzt mein Geld zurück fordern.
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Eigentlich war ich schon begeistert und kaufe auch gerne lokal. Online bestellt, per PayPla gezahlt, Lieferung kam dann auch und die Herren waren wirklich nett. ABER heute, fast 6 Monate später erhalten ich eine Mahnung!!!! ????? eine zweite Mahnung sogar. Ich verstehe die Welt nicht mehr. Also telefonisch erreiche ich niemanden, ich gehe auch mal davon aus, dass meine Nummer gesperrt wurde. Eine erste Mahnung ist nicht gekommen (warum auch - ich habe ja gezahlt) und eine zweite Mahnung macht... weiterlesen
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Auf Grund der versprochenen Lieferzeit von 1-2 Werktage haben wir haben Anfang Mai 22 einen Kühl-/Gefrierschrank bestellt . Nach diversen Nachfragen, immer wieder Vertrösten und lange Wartezeiten in der Warteschleife wurde uns dann am 16.06.22 mitgeteilt, dass, wenn wir auf alle Zusatzleistungen (Lieferung ins Haus, Mitnahme Altgerät) verzichten, dann erfolgt die Lieferung in einer Woche, ansonsten kann das Gerät "leider" erst Mitte September geliefert werden. Schuld wäre natürlich die Spedition. Fazit: nie wieder Technik-Galerie. Wir suchen und kaufen jetzt woanders. Aber die Bezahlung wollten sie sofort haben. Zumindest die Rücküberweisung ist zeitnah erfolgt.
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Tagelang (und bis heute zwei Tage vor Anlieferung) keine Antwort auf diverse Mails wegen drei Fehlern in der Lieferungs-Ankündigung bzw. der Rechnung. Telefonisch nicht erreichbar.
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Ein Stern ist noch zu viel. Miele
Kühlschrank gekauft. Angeblich in 5 Tagen lieferbar. Nichts mehr gehört. Hotline angerufen. Solche unfreundlichen Mitarbeiter gehört SOFORT gefeuert. Keine Lösung angeboten.
Meinte das ist normal und fing dann an zu schreien und hat am Ende einfach aufgelegt. Have Kauf widerrufen. Schade. Ao vergrault man Kunden, die bewusst den lokalen Einzelhandel unterstützen wollten. Nie wieder und bitte niemand sollte dort kaufen. Es droht nur Ärger!
Den Stern gibt es für die nette Dame am Telefon, die geholfen hat, eine Spülmaschine zu suchen, die innerhalb von 5-6 Tagen lieferbar sein sollte. Das einzige, was ich seitdem (14 Tage) von der Firma erhalten habe, ist eine Bestätigung, dass meine Zahlung am selben Tag noch eingegangen ist. Auf telefonische Nachfragen, wann ich mit einer Lieferung rechnen könne, kommt seit einer Woche, "Die Maschine ist auf dem Weg zur Spedition. Mehr kann ich Ihnen nicht sagen." Keine Spur von... weiterlesen
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Sehr schlechte Erfahrung 27.01. Kamm der Techniker ,. Seit dem versuche ich es andauernd und immer ...weiter auf Das Örtliche
Dieser Laden ist eine absolute Katastrophe! Ein Stern ist noch Zuviel. Am 27. 12.20 habe ich mehrere Miele Geräte bestellt und auch bezahlt. Bis jetzt am 9.2.21 habe ich Kein einziges Gerät und auch kein Geld zurück erhalten. Erreichbar ist dort auch niemand und fragen werden nicht beantwortet. Der Fall wird jetzt zum Anwalt gehen. Meine Geduld ist am Ende. Ich kann allen nur raten paar Euro mehr zu bezahlen und die Elektrogeräte bei einem anderen Anbieter zu bestellen. Das ist eine absolute Frechheit bei einer Summe von über 5000 Euro. Ich möchte mein Geld zurück !
Achtung, absolute Inkompetenz mit Gefahr, eine Menge Geld einzubüßen! Eigentlich ist der Fall klar:....weiter auf 11880
Inkompetenz, Lieferzeiten nicht wie beschrieben eingehalten. Infos nur auf Nachfrage. Stundenlange Warteschleife. Zwei Installateure zu zwei Terminen vor Ort gewesen, ohne Bohrmaschine und klarem Auftrag, Esse wie verkauft nicht zu installieren (Einschätzung der Installateure) zusätzlicher Aufwand, weil Fehlberatung. Küche total hingerichtet, muss renoviert werden. Dunstabzugshaube hängt nicht richtig, konnte nicht wie verkauft installiert werden. Jetzt nimmt man die Esse über Paypal zurück.... weiterlesen
Nach diversen Schwierigkeiten hat man sich echt sehr viel Mühe gegeben.
Herzlichen Dank nochmals!
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Ich habe das erste Mal bei TECHNIKGALERIE bestellt. Ausschlaggebend (wie so oft) die Mischung aus Preis,
Verfügbarkeit und Kundenecho. Die gewünschte Ware brauchte keine 24 Std. zur mir nach Berlin, super.
Leider war in der von Miele verpackten Ware ein Artikel nicht korrekt.
Ein Anruf bei Miele brachte keinen Erfolg, aber der bei TECHNaIKGALERIE.
Ich hatte das Gefühl die wollen keinen Kunden verlieren.
Das ein Artikel falsch verschickt wurde ist natürlich nicht opimal, aber Fehler passieren überall.
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Absolute Katastrophe, ich rate jedem vom Kauf dort ab. Mal abgesehen davon das man nicht die Ware erhält die man bestellt weil sie dann doch nicht vorrätig ist bekommt Man dort den miesesten Kundenservice allerzeiten.
Unsere Waschmaschine hätte bis zum Aufstellungsort geliefert werden sollen jedoch wurde sie auf dem Gehweg vor der Tür abgelassen und der Fahrer ist weggefahren.
Daraufhin musste ich 4 Stunden auf der Straße stehen bis ich in sämtlichen Filialen angerufen habe und mal jemand vom... weiterlesen
Ich habe mir ein Gefriergerät bestellt und bin sehr zufrieden. Die Lieferzeit wurde zwar etwas überschritten. Dies wurde mir, nach telefonischer Anfrage, ordentlich begründet.
Fazit der Anfrage:-höflicher Gesprächspartner,-Ansage u. Termin eingehalten...Dies trifft auch auf den Lieferanten der Spedition zu. An Alle Danke
Kleiner feiner Laden
Durch Empfehlung meines Kollegen auf die Marke Sonoro aufmerksam geworden, war Reibert der einzige ...weiter auf KennstDuEinen
NIE WIEDER!!! Kühlschrank bestellt wegen der angegebenen Lieferzeit von 1-2 Werktagen, letztendlich wurde er nach 9 Werktagen geliefert.. und dann wurde das FALSCHE Modell geliefert. Unterirdischer Kundendienst, man hängt 1 Stunde in der Warteschleife, null Entgegenkommen oder Freundlichkeit.ABSOLUTES NO-GO!! Habe noch nie so eine schlechte Erfahrung mit einem Onlineshop gemacht.
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Ich habe einen Geschirrspüler bestellt und sofort online bezahlt am 17.05.2019. Versprochen sind 3-5 Tage. Heute ist der 29.05.2017 und ich werde immer noch vertröstet. Echt lustig. Lasst es und fahrt zum Händler vor Ort.
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lief schnell und reibungslos. hatte nur ein kleines lautsprecherthema und wurde auf sonos gut berate...weiter auf Houzz
Okay, so lange nur Kauf und Lieferung. Katastrophe, wenn Probleme auftreten, nur Verzögerungstaktik....weiter auf 11880
Im Ernst, der Shop hat es hinbekommen eine Waschmaschine den ich Dienstag spätabends bestellt habe
Mittwoch morgen raus zu schicken(obwohl ich per email meine adresse hab ändern lassen und das auch direkt
morgens mir bestätigt worden ist) und dann Freitag geliefert zu haben(600km luftlinie).
Dank gebührt hier auch dHL, aber der Shop war wirklich extrem schnell von der Verarbeitung meines Auftrages.
Im Vergleich hatte ich bei Otto schon ein paar Tage auf meine Bestellung gewartet, bevor ich dort gecancelt
hatte und hier bestellt habe. Ach und günstiger war es auch. Von daher mein Lob.
So muss man mit Kunden umgehen.
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ich habe mir ein neues Gerät bei der TECHNIKGALERIE bestellt, der Preis sowie die Lieferzeit von einem Tag war unschlagbar. Nach dem ich das Gerät einen Tag getestet habe war mir klar, dass die Farbe und Verarbeitung nicht das richtige für mich ist. Ich habe den Livechat genutzt und hatte auch schnell einen Mitarbeiter im Chat. Es war alles sehr unproblematisch, mir wurde nach 2 Minuten ein Retourenschein per Mail geschickt. Habe das Gerät retour geschickt. hatte ich den vollen Betrag wieder auf meinem Konto. Ich sehe keinen Grund nicht zu kaufen.
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Ich versuche seit 3 Monaten in einem Garantiefall den Kaufpreis zurück zu erhalten - ERFOLGLOS! Tele...weiter auf 11880
Alles da was man braucht und ist mal was nicht da, dann können die das besorgen. Nicht um sonst gibt die ja schon ewig.
Ich finde den Laden die totale Unverschämtheit. Ich habe eine Kaffeemaschine zur Reparatur hingebracht. Sie sagten sie gucken es sich an und melden sich dann. Die Reparatur hat sich nicht gelohnt. Der Verkäufer und ich waren usn vorher schon einig, dass es sich wahrscheinlich nicht mehr lohnen wird. Dass mir, nur für das Angucken, Kosten entstehen, wurde mit keinem Wort erwähnt. Als ich das Gerät dann nicht habe reparieren lassen, schickten sie eine Rechnung über 45€. Ganz ehrlich, so etwas unverschämtes und schlechtes habe ich noch nie erlebt.
Ich kann nur ABRATEN von diesem Laden!!!
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Hat alles wunderbar geklappt. Jederzeit wieder. Habe hier schon das vierte Mal bestellt und wurde zu jedem Produkt sehr gut beraten!
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Schöne Seite, einfach...weiter auf 11880
Stand-Gefrierschrank Liebherr GNP 3666-20 Premium NoFrost.
Gerät erfüllt alle Erwartungen.
Super Preis. Korrekte Information zum Status der Bestellung. Kurze und korrekt kommunizierte Lieferzeit. Sehr guter Service d.h. Neugerät Aufstellung vor Ort, Mitnahme der Verpackung und Mitnahme und Entsorgung Altgerät.(gegen Aufpreis)
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schnell geliefert, alles...weiter auf 11880
Schönes Fachgeschäft, man kann Onilne bestellen und direkt am nächsten Tag abholen. Keine Wartezeite...weiter auf 11880
Von der Bestellung bis zur Lieferung durch die Spedition war alles völlig komplikationslos und zufri...weiter auf 11880
Sehr freundlicher und netter telefonischer Kontakt! Die NEFF Kochgeräte wurden ordentlich geliefert....weiter auf 11880
Ware war vorhanden und wurde zügig versand. Es gab sogar eine Zwischenmeldung über den Verpackprozes...weiter auf 11880
Donnerstag um 11:30 bestellt und per paypal bezahlt, Freitag um 13:00 Uhr geliefert. Ware perfekt. N...weiter auf 11880
Einen Tag nach meiner Bestellung wurde die Ware versand, Bestätigung per Mail mit Trackingnummer. Of...weiter auf 11880
Die Kamera wurde schnell und korrekt, wie beschrieben geliefert. Einzig kleiner Nachteil, die Bedien...weiter auf 11880
Hatte bereits schonmal bestellt bei diesem Anbieter, das letzte Mal als dankeschön einen 10€-Gutsche...weiter auf 11880
Alles so wie es sein sollte.. - günstigster Preis - faire Versandkosten - sofortige Bestätigung der....weiter auf 11880
Die bestellte Ware kam vereinbarten Zeitpunkt.Bei der Bestellung beim Versand und bei der Bezahlung...weiter auf 11880
Wir haben nach langem Suchen einen Geschirrspüler bestellt, waren selbst im Laden, der sehr gut sort...weiter auf 11880
Super Abwicklung. Schnell...weiter auf 11880
Alles gut gelaufen, habe mich am Anfang nur ein wenig geärgert das man nicht auf Rechnung zahlen kan...weiter auf 11880
Sehr zufrieden mit meiner ersten Bestellung hier. Ware wurde schnell geliefert, gerne wieder. Bestel...weiter auf 11880
Ich habe zum ersten mal etwas bei den Technik-Profis bestellt und bin wirklich zufrieden. Ich halte...weiter auf 11880
Der bestellte Kaffeevollautomat kam pünktlich bei uns an. Wir wurden immer zum aktuellen Lieferstatu...weiter auf 11880
Schnelle Lieferung und ein super Preis. Danke. Gerne...weiter auf 11880