Im Vorfeld hat Hr. B. einen Preisrahmen genannt und war auch ansonsten schnell und kompetent. Der Ausbau des Getriebes war bei einer lokalen Werkstatt auf Mo geplant, der Versand auf Di Morgen und der Wiedereinbau eine Woche später am Di. Ich hatte Hr. B. vorab gefragt, ob dies aus seiner Erfahrung zeitlich passe, was er auch schriftlich bestätigte. Am Mi rief mich Hr. B. an, dass das Getriebe angekommen sei und dass sie es bereits reparieren und am gleichen Tag fertigstellen würden. Neben... weiterlesen
einem Lager musste noch ein weiteres Teil ausgetauscht werden (Kostenrahmen geringfügig überschritten). Der Versand würde erfolgen, sobald das Geld auf seinem Konto sei. Die Rechnung wurde noch am Mi zugesendet und ich überwies das Geld sofort. Da alles glatt zu laufen schien ging ich davon aus, dass das Getriebe spätestens am Mo zurück bei der lokalen Werkstatt sein würde. Als ich dort am Mo anrief war dies jedoch nicht der Fall. Hr. B. sagte mir dann, dass leider noch ein weiteres Ersatzteil gefehlt habe, das er nachbestellen musste und leider auch vergessen habe hierbei zu bemerken, dass er dieses dringend benötige. Zudem hat er mir nicht Bescheid gegeben, dass es Verzögerungen geben wird!! Das Getriebe kam mehrere Tage verspätet, was mehrere Hundert € Mehrkosten durch den Ausfall bei der Werkstatt sowie für den Mietwagen verursacht hat. Nach einigen Telefonaten wollte er mir 100€ aus Kulanz rückerstatten, was mehrere Wochen später immer noch nicht erfolgt ist. Ergänzung: Geld habe ich nun bekommen; Getriebe funktioniert, daher 1 Stern mehr[verkleinern]
