War sehr zufrieden mit dem Service. Hat alles reibungslos geklappt. Kann man nur weiterempfehlen.
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War sehr zufrieden mit dem Service. Hat alles reibungslos geklappt. Kann man nur weiterempfehlen.
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Nachdem mein Fahrzeug auf Veranlassung vom ADAC abgeschleppt wurde, musste ich pro Tag 20 Euro Standgebühren auf einem hauseigenen Schotterplatz auf grüner Wiese bezahlen. Durch Urlaub, Gutachter, Versicherung , Organisation der Abholung kamen 31 Tage zusammen, also 620 Euro. Für 150 Euro hätte ein Abschleppdienst aus Rosenheim das auch übernommen, ohne Standgebühren.
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Unsere Erfahrungen mit Estner GmbH waren ausgesprochen positiv. Mit ihrer Zuverlässigkeit und Schnelligkeit konnten sie uns auf ganzer Linie überzeugen. Wir waren besonders vom unkomplizierten Service beeindruckt. Wir hatten wirklich nur gute Erfahrungen und können den Service wärmstens empfehlen.
Dirk ein super Mann und behiflich top top danke an adac
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Schlechte Kommunikation (keine oder nur unvollständige Beantwortung von Mails), unzuverlässig (Angebot erst nach dreimaliger!! Aufforderung übersendet), schlechte interne Kommunikation (der eine weiss nicht, was mit dem anderen besprochen war).
Zur Krönung: zum schriftlich fixierten Abholtermin erschienen. Fahrzeug nicht bereit, weil zur verabredeten Zeit ja „ohnehin Mittagspause“ ist?? Kann man natürlich nicht vorher kommunizieren……klar!
Der Kunde ist hier nicht König, sondern ein unnötiges und gelittenes Übel.
Nie wieder!!!
Sehr schneller Service in allen Bereichen. Egal ob Pannenhilfe, Leihwagen oder Werkstatt. Wir hatten im Urlaub ein Problem mit unserem Auto und uns wurde super geholfen. Wir wurden in die Werkstatt abgeschleppt mit Andy der sehr cool drauf war und super bedient von Peter zwecks Leihwagen und Auftrag mit der Reparatur. Uns wurde binnen kürzester Zeit geholfen. Wenn es mehr Sterne geben würde ,würde ich immer die volle Punktzahl geben. Macht weiter so und behaltet euch eure coole gelassene Art. Ihr seit supi.....
Vielen Dank an Angie und Peter für die Sympathische und Unkomplizierte Hilfe . So das wir trotz größerer Panne doch noch den Urlaub antreten konnten .
Am 15.05. hatte ich einen Motorschaden bei dem der ADAC-Service leider nicht helfen konnte. Kurzerhand wurde der Abschleppdienst der Fa. Estner (Moosrain) beauftragt.
Nach relativ kurzer Wartezeit kam auch schon der sehr freundliche anruf des Mitarbeiter "Anderl", dass er in ein paar Minuten bei mir wäre.
Als er nach ca. 5 Minuten bei mir eintraf, hatten wir ein kurzes Gespräch.
Er nahm mein Auto huckepack zuerst mal nach Moosrain mit, da die Kfz-Fachwerkstatt bereits geschlossen... weiterlesen
Wir hatten am Ostersonntag 2023 gegen Mitternacht eine Autopanne am Rande von Rosenheim. Um es kurz zu machen, der lokale Abschleppdienst hat uns versetzt. Über den ADAC wurde dann die Firma Estner GmbH aus Holzkirchen mit dem Abschleppen beauftragt. Da es Temperaturen um den Gefrierpunkt hatte und wir schon eine Stunde in der Kälte verbrachten (Wagen lief nicht mehr) war unsere Stimmung schon auf einem Tiefpunkt. Als dann "Basti", ein Mitarbeiter der Firma Estner bei uns anrief, fiel uns... weiterlesen
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Nach einer nur dreiwöchigen Abwesenheit hatte sich die Batterie meines Kfz vollständig entleert. Durch hohe Professionalität und Geduld ist es dem Estner Mitarbeiter Anderl gelungen diese Batterie zu "starten". Nur dadurch konnte das in der Garage stehende Auto bewegt und abgeschleppt werden.
Wir sind nach einer Panne von dem sehr netten Basti abgeschleppt worden. Er verlud unseren Wagen professionell und schnell und fuhr uns entspannt und sicher zu einer im Vorfeld ausgesuchten Vertragswerkstatt. Bei allem Übel durch die Panne entspannte Basti uns durch sein nettes Verhalten. Alles in Allem eine großartige Leistung.
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Menschlich eine Katastrophe. Nachdem ich stundenlang mit meiner Tochter auf der Autobahn gewartet ...weiter auf Das Örtliche
Auf dem Weg in den Urlaub hatten wir eine Panne, das Abschleppen hat gut geklappt. Während wir im Urlaub waren wurde unser Auto repariert. Als wir es abholten trat noch auf dem Heimweg wieder der gleiche Fehler auf.
Unsere "Heimwerkstatt" hätte die Reparatur gar nicht mehr durchgeführt, da sich das nicht mehr lohnt.
Sehr ärgerlich, über 500 Euro umsonst gezahlt und keinerlei Kulanz seitens der Firma Estner. Es wurde sich um keine Lösung bemüht, ich bin sehr enttäuscht
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Wurde in einer Notsituation von einem Mitarbeiter der Firma Estner, Andreas, gerettet, der nicht nur durch seine professionelle Tätigkeit, sondern auch durch sein freundliches Auftreten hervorstach. Damit war es mir nicht nur möglich mein Fahrzeug wieder zu benutzen, dies ohne jede Beschädigung, und meinen Wochenendeinkauf zu besenden, sondern der häusliche Frieden war wieder hergestellt. Dafür ein herzliches Dankeschön und ein Kompliment an die Firma Estner, in der heutigen Zeit über einen solchen nicht nur professionellen, sondern auch freundlichen Mitarbeiter, wie ich ihn in der Person von Andreas kennenlernen durfte, zu verfügen. Ein herzliches Dankeschön !
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Toller Service, sehr Freundlich und Hilfsbereit einfach Top
War sehr zufrieden . Vom Abschleppen bis zur Instandsetzung...weiter auf 11880
Der Service war sehr gut und schnell. Wurden sofort in Werkstatt gebracht!!!
Kann ich nur empfehlen!!!
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Der Service war sehr gut und schnell. Wurden sofort in Werkstatt gebracht!!!
Kann ich nur empfehlen!!!
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Das ADAC Abschleppfahrzeug innen sehr schmutzig. Der Fahrer im Umgang mit Tablet = 0 .
Kein ordentlicher Umgang mit dem Kunden. Lassen sich ADAC Leistungen extra berechnen.- Diagnose - Sind nicht auf ein schnelles nach Hause kommen des Kunden aus. Kein Ansprechpartner, eventuell telefonisch, sonst nur Mechaniker im Hause, der keine Entscheidungen treffen darf. Auf Eigeninitiative half mir dann ein nahegelegenes Autohaus, welches mir die Heimfahrt durch schnelle Hilfe in sehr kurzer Zeit ermöglichte.
Sterne von mir Minus 5
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Hat alles super geklappt.
Schnell und zuverlässig.
Peetz-Lehn, Darmstadt
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ACHTUNG: KEIN STERN FÜR FIRMA ESTNER!!!
Leider hatte ich in diesem Jahr 3x das zweifelhafte Vergnügen mit der Firma Estner! Im April 2012 ...weiter auf Yelp