2 Bewertungen zu Johannknecht Baustoffe Baustoffe Heizöle in 33334, Gütersloh

rrudorff

26.08.2013 via golocal

Gute Beratung, schnelle Lieferung.

Der Beitrag wurde zuletzt geändert am 26.08.2013 07:45

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abe can

27.06.2019 via golocal

1 mal und NIE NIE WIEDER. Kann jedem nur empfehlen einen großen Bogen um dieses Geschäft zu machen. Es werden einem Informationen bzgl. Rückgaben nicht mitgeteilt, Mitarbeiter machen Aussagen die nicht stimmen. Da weiß die linke Hand nicht was die Rechte macht. Selbst Rechnungen haben nicht gepasst. Kommentar schreiben Missbrauch melden

Als Inhaber antworten

Der Beitrag wurde zuletzt geändert am 28.06.2019 17:45

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Johannknecht Sehr geehrter Herr Can,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns, gerade als Familienunternehmen, sehr am Herzen. Deshalb ist es für uns hilfreich, auf Verbesserungsmöglichkeiten und Problem aufmerksam gemacht zu werden, damit wir diese im Rahmen unserer Möglichkeiten schnellstmöglich lösen können.
Bei dem gelieferten Material gab es Ihrerseits nichts zu bemängeln.
Ihr Unmut beruht darauf, dass wir übrig gebliebene Terrassenplatten und Schüttgüter nicht zurückgenommen haben.
In unserem gestrigen, sehr freundlichen Telefonat habe ich Ihnen die Besonderheiten zu dieser Rückgabe erläutert und Ihnen nochmals aus Kulanz angeboten, die Terrassenplatten in Kommission zurückzunehmen und Ihnen bei Wiederverkauf zu erstatten – dieses wurde jedoch von Ihnen abgelehnt.
Sollten sich noch weitere Fragen ergeben stehe ich Ihnen selbstverständlich gerne in einem persönlichen Gespräch zur Verfügung.

Mit freundlichem Gruß
Beate Johannknecht