Unterirdisch schlechte Leistung.
Wir haben im Juli 2021 bei Küchen Arena in Waiblingen eine neue Küche gekauft. Bis zur Unterschrift auf dem Kaufvertrag wurden wir vom Küchenplaner hofiert. Was danach kam, spottet wirklich jeglicher Beschreibung. Als die Küche im November endlich geliefert u. eingebaut wurde, stellten die Monteuere fest, dass sie Backofen und Herdplatte im Lager vergessen hatten. Kurze Zeit später, meldete mir der erste der beiden Kapazitäten, dass sein Kollege die... weiterlesen
Arbeitsplatte zersägt hat. Falsch gemessen. Die war aber nicht mehr auf Lager. Folge: Nachbestellung. Aus einem Tag Einbau, wurden zwei. Falsche Kalkulation der Arbeitszeit durch die Disposition.
Am Folgetag genau das gleiche Spiel. Dieses Mal wurden die Sockelleisten seitenverkehrt montiert und zu kurz gesägt. Positiv: Herd und Backofen wurden nicht vergessen. Reklamationen unsererseits, liefen bei Küchen Arena ins leere. Anrufe wurden abgewiesen, E-Mails nicht beantwortet. Grund: Mit Kauf der Küche (Unterschrift auf der Bestellung) ist Küchen Arena raus. Lieferung und Montage gehen dann an Möbel Rieger. Gut zu wissen als Kunde. Bei Kauf der Küche, wurde kein Wort darüber gesprochen. Am 12.01.2022 wurden dann "hurra", alle beanstandten Mängel beseitigt.
Unser Fazit: Nie wieder Küchen Arena !!![verkleinern]