Mein Besuch bei XXXLutz Sonneborn in Iserlohn hat leider einen bitteren Nachgeschmack hinterlassen, der sich in purer Frustration und Unzufriedenheit äußert. Die Kommunikation und Organisation des Dispositionsteams waren stark mangelhaft, sodass ich mehrmals falsche und unklare Informationen bekam - eine Erfahrung, die mehr mit der Abschirmung des Kunden zu tun hatte, als mit effizientem Kundenservice. Überraschenderweise waren die Fahrer das einzige erfreuliche an diesem ganzen Erlebnis, sie... weiterlesen
haben in allen Aspekten positiv gewirkt. Trotzdem überwiegt die negative Erfahrung: Ich habe im Oktober 2023 meine Möbel bestellt und nach mehrmaligen fehlgeschlagenen Versuchen ist es auch am 04.04.2024 wieder nicht gelungen, meine Bestellung erfolgreich zu liefern. Ein Kundenservice, der seinen Namen nicht verdient hat.[verkleinern]