Finger weg von Autronic. Kundenservice ist sehr schlecht.
Vorauszahlung ist dort Pflicht, kenne ich so nicht. Später habe ich
erkannt warum, Kunden zahlen nur wenn ihnen geholfen wurde, das
ist aber hier nicht der Fall. Ewige Wartezeiten, nachtelefoniererei und
falsche Diagnose.
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Hundsmiserabler Kundenservice null Ahnung vom Fach.
Ich bin verärgert über das Verhalten dieser Firma!
Wegen der Reparatur einer Küppersbusch Dunstabzugshaube wurde ich vom Hersteller an die Firma autronic verwiesen.
Aufgrund meiner Angaben erhielt ich von Küppersbusch die Auskunft, dass die Steuerplatine defekt sei. Die Teilenr. wurde gleich an autronic weitergegeben.
Nach mehrfachen Anrufen erhielt ich von autronic einen Termin genannt für den Servicetechniker. Der kam aber nicht mit dem Ersatzteil, sonder wollte sich erst mal alles ansehen... weiterlesen
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Leider sehr schlechte Erfahrungen
Monteur war nicht instand einen Schalter einzubauen und machte auch noch ein Kabel kaputt.
Photographierte nur und meinte, ein Kostenvoranschlag kommt. Jedoch nie angekommen.
Dafür mußte ich 113,65 Euro bezahlen
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Sehr schlechte Erfahrungen. Keine kümmert sich um die Reparatur, kein Anruf, ewige warte Zeiten. Unfreundliche Mitarbeiter. Nie weider!
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Leider habe ich sehr schlechte Erfahrungen beim Garantiefall meiner Waschmaschine gemacht. Dem Kundenservice war mein Fall eher gleichgültig. Es bestand kein Interesse, mir schnell zu helfen. Ich musste über 2 Wochen fast täglich anrufen, um nach dem Eingang eines Ersatzteiles zu fragen, um dann schließlich zu erfahren, dass es nochmal 2 - 3 Wochen dauert. Rückruf hat nicht funktioniert. Von Service und Kundenorientierung ist die Firma weit entfernt.
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