4 Bewertungen zu JPE Metallbau in 34123, Kassel

Marco Müller

01.08.2018 via golocal

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Vorsicht vor dieser Firma. Wir haben vor Monaten einen französischen Balkon bestellt. Erst auf Anfrage wurde weit nach dem vereinbarten Termin, das Edelstahlgeländer geliefert. Die Glasfüllung haben wir immer noch nicht und die Firma antwortet auch nicht mehr auf unsere Anfragen. Gott sei dank haben wir über PayPal bezahlt und so hoffen wir jetzt, dass wir entweder PayPal die Firma JPE Metallbau dazu zwingt das bezahlte Glas zu liefern, oder wir unser Geld zurück bekommen. Eine Kontaktaufnahme ist telefonisch kaum möglich (immer nur ein AB dran) und per Mail erhalten wir auch keine Antwort mehr!

Der Beitrag wurde zuletzt geändert am 02.08.2018 13:57

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JPE Metallbau Sehr geehrter Herr Müller, Sie haben erst ca. 1 Monat nach Angebotserstellung den Auftrag bestätigt, darauf wurde Ihnen mitgeteilt, dass die Lieferzeit sich nun um Wochen verlängert, dies war für Sie kein Problem.
Nachdem das Geländer geliefert wurde, konnten Sie die Ausführung durch fehlendes techn. Verständnis Ihrerseits nicht verstehen und wollten den Auftrag stornieren (was bei individuell gefertigten Produkten nicht möglich ist).
Nachdem wir Ihnen erklärt haben, dass Sie das Geländer so bestellt haben und alles so ausgeführt wurde wie im Angebot beschrieben war, wollten Sie die Ware doch behalten und wir haben daraufhin den Versand der Glasscheiben veranlasst.
Also hören Sie bitte auf im Internet unser Unternehmen schlecht zu machen!
Desweiteren haben wir Ihnen noch eine Gutschrift in Höhe von EUR 100,00 zukommen lassen.
Mit freundlichen Grüßen
JPE-Metallbau

Marco Müller Ich wollte eigentlich meine Beiträge aus dem Internet (aufgrund der 100Euro Erstattung heute alle löschen). Aber da Sie hier Tatsachen verdrehen, belasse ich meine Beiträge! Sie Lügen! Sie haben mir im Angebot eine technische Zeichnung geschickt, die nicht mit dem Geländer übereinstimmte (auch wenn es nur ein kleines Detail war). Ich fragte daraufhin nur, wie Sie sich eine Montage vorstellen, sodass es gut aussieht (im Sichtbereich sind nun 4 Hutmuttern, die man auf der Zeichnung nicht sehen konnte). Ich wollte auch den Auftrag aufgrund der fehlenden Glasscheibe und der fehlenden Kontaktaufnahme ihrerseits stornieren. Die Glasscheiben wurden auch erst mehrere Wochen nachdem wir uns geeinigt haben versandt (nachdem ich bei PayPal das Problem gemeldet habe). Selbst der Versand wurde nicht angekündigt, sodass es Zufall war, dass ich die Scheiben entgegennehmen konnte.
Sie haben mir dann eine nette Email geschrieben und sich entschuldigt und zugegeben, dass in meinem Fall viel schiefgelaufen ist und 100 Euro als Entschädigung gezahlt. Das hat mich sehr gefreut und ich wollte (wie geschrieben) meine Beiträge anpassen. Diese Nachricht zeigt mir aber, dass die 100Euro nicht dazu dienten sich zu entschuldigen, sondern um die Beiträge zu löschen. Ein seriöses Unternehmen steht zu seinen Fehlern, was Sie hier im öffentlichen Raum nicht machen! Das Verhalten ist schwach und aus diesem Grund belasse ich meine Bewertung. Schade! bearbeitet

JPE Metallbau Bis zu den 100 Euro sind wir davon ausgegangen, dass Sie nur bei Google eine Bewertung abgegeben haben (welche wir noch nicht einmal gelesen haben).
Später ist uns aufgefallen, dass Sie auf noch weiteren Plattformen uns negativ bewertet haben, deshalb wurde unsererseits so reagiert.
Dazu haben wir noch festgestellt, dass Sie noch weitere Unternehmen ausgiebig schlecht bewerten, aus diesem Grund sind wir dann ein wenig skeptisch Ihnen gegenüber geworden.
Es gilt die freie Meinungsäußerung in Deutschland und es ist Ihr gutes Recht, aber uns mit Ihrer Aussage "Vorsicht vor dieser Firma" als fast schon Verbrecher zu bezeichnen, passt einfach nicht und das können wir so nicht akzeptieren!
Unsere Rechtsanwälte werden sich nun damit befassen.
Und die Tatsachen verdrehen Sie,
denn die Skizze (KEINE TECHNISCHE ZEICHNUNG) diente nur zur Ansicht für das gesamte Konstrukt und beinhaltete keine Details, die Details waren im Angebot genau aufgelistet!!!
Und es ist jawohl klar, dass wenn ein Kunde dem Auftrag widersprechen möchte, nicht noch weitere Ware zugesendet wird! Deshalb hat sich das dann mit dem Glas verzögert.
Beste Grüße!

Marco Müller Ich gebe Ihnen recht, dass die Skizze nicht als technische Zeichnung betitelt wurde und daher für Sie auch keine ist. Für diese Wortwahl bitte ich um Entschuldigung. In dieser Skizze sind sehr viele Maße aufgelistet um sich eine Vorstellung des Geländers zu machen. Meiner Meinung nach gehört in eine Skizze wesentliche Teile die v.a. im sichtbaren Bereich des Geländers deutlich zu sehen sind. 4 Hutmuttern gehören meiner Meinung nach dazu v.a. wenn sie in der Größe auf der Frontseite eingeplant sind. Aber hier scheiden sich wohl die Geister und ist auch schon lange für mich kein Problem mehr. Viel mehr bemängle ich den Umgang mit mir und die nicht eingehaltenen Termine und Zusagen (Zitat „Und es ist jawohl klar, dass wenn ein Kunde dem Auftrag widersprechen möchte, nicht noch weitere Ware zugesendet wird!“ = Ich hatte das Glas bereits bezahlt und habe mehrfach nachgefragt, wann das Glas kommt. Erst haben Sie Termine nicht eingehalten (ohne zu erklären warum) und dann habe ich gar nichts mehr von Ihnen gehört. Hätten Sie einfach mich angeschrieben, dass sich die Lieferung verzögert, wäre das alles nicht so eskaliert. Ich bin von meiner Seite aus mehrfach auf Sie zugegangen, obwohl ich mich schon an PayPal gewandt habe, da ich bis zuletzt auf eine friedliche Lösung gehofft habe, leider haben Sie nicht darauf reagiert.
Wenn man von Ihnen über Wochen nichts hört (weder per Mail haben Sie geantwortet, noch war jemand telefonisch erreichbar), muss ein Kunde davon ausgehen, dass er Betrügern in die Falle gegangen ist (v.a. wenn man ein Geschäft rein über das Internet abschließt). Dass dies nicht der Fall war, kann man ja in meinen Beiträgen erkennen. Aber noch einmal ganz deutlich:
Sie sind keine Betrüger und haben das Geländer geliefert!
Sie haben in einer Email selbst geschrieben, dass bei mir sehr viel schiefgelaufen ist und drohen mir jetzt mit ihren Rechtsanwälten. Ich denke da kann sich nun jeder selbst ein Bild machen, warum ich keine positiven Bewertungen über Sie schreiben und sie nicht weiterempfehlen kann. An dieser Stelle antworte ich nun auch nicht mehr auf Ihre Antworten. Ich bin froh, dass ich das Geländer habe und möchte nun damit abschließen.
Beste Grüße.

dieter6607

20.08.2018 via golocal

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Wir sind sehr zufrieden, qualitativ hochwertige Arbeit, termingerecht.
100% empfehlenswert, gerne wieder!

Der Beitrag wurde zuletzt geändert am 20.08.2018 22:17

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Bill65

24.05.2018 via golocal

5

Absolut empfehlenswert, ich kann die vorherigen Bewertungen nicht verstehen, wir und auch Bekannte haben bei der Firma schon Einiges bestellt.
Der Liefertermin wurde eingehalten und die Ware ist sauber gearbeitete Handwerksarbeit.Immer wieder gerne!

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paul.geuther

08.09.2016 via golocal

5

Absolut empfehlenswert, zuverlässig und kundenfreundlich, echte Handwerksqualität,top Preis-Leistungsverhältnis! Wir sind sehr zufrieden!

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