Meine Erfahrung - mit der SANITÄRABTEILUNG in Kempten
ist sehr positiv.
Beratung und Service war Top.
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Das Sortiment ist gut - aber Service gab's leider gar nicht: habe um Hilfe beim Einladen gebeten (ÜBEL, Antwort will ich hier gar nicht schreiben) und Freundlichkeit: was ist das? arrogant und herablassend!
Das braucht wirklich keiner! Künftig fahre ich lieber ein wenig weiter, dort sind die Mitarbeiter stets zuvorkommend.
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Sehr geehrte Damen und Herren
Ich möchte ein ganz, ganz dickes Lob an ihre Mitarbeiterin Frau Heike Reisacher aussprechen!
Sie ist sehr engagiert, sehr freundlich,sehr kompetent, sehr zuverlässig, hilfsbereit mit sehr guter Sachkenntnis und das alles mit sehr guter Laune! Ich finde das sollte belohnt und anerkannt werden.
Ich kann Frau Reisacher mit gutem Gewissen weiterempfehlen! An alle die eine Badplanung oder ähnliches vorhaben.
Eine ganz tolle Mitarbeiterin die man heutzutage sehr selten antrifft.
Von 10 Punkten würde Frau Reisacher volle 10 mit Sternchen bekommen.
Mit freundlichen Grüßen
Pauli D.
Online Reservierungen sind regelmäßig !!! nicht fertig zur Abholung auch mit mehreren Stunden vorlauf. Es mangelt an jeder Ecke an Personal weswegen ich auch den teilweise unfreundlichen Service verstehen kann, da das Personal absolut nicht mit der Abarbeitung der Arbeit hinterherkommt und es deswegen regelmäßig zu massiven auch lautstarken Beschwerden seitens der Kunden kommt, das Personal im Endeffekt aber nichts dafür kann.
Ich mach das jetzt mal Stichpunktartig:
Preise muss man vergleichen, jedoch bekommt man den Preis des Konkurrenten und darauf noch -10% Rabatt oben drauf, falls man einen günstigeren findet. Auswahl ist sehr gut, jedoch kein Zoo bis auf Fische. Leider viel zu wenig Mitarbeiter für die Größe, jedoch sind die die da sind, sehr gut ausgebildet.
Was mich persönlich wirklich aufregt sind die Wartezeiten an den Kassen. Eine Kasse auf an einem Samstagabend? Im Ernst, sobald mehr Personal, gibt's auch mehr Sterne.
Wenn man einen der sehr scheuen und seltenen Kundenberater aufgespürt hat, sollte man ihn unbedingt verfolgen, andere Verfolger versuchen abzuschütteln und ihn nicht mehr aus den Augen lassen. Im richtigen Moemnt zugeschlagen erweist er sich als äußerst kompetenter und hilfsbereiter Mitarbeiter, der mir schon sehr oft mit tollen Tips und Tricks weitergeholfen hat. Gerade die Abteilung Holz ist wirklich top! So als Heimwerker habe ich oft die irrsten Bastel- u. Schreinereieinfälle. Hilfe garantiert!
Auswahl ok. Preise muss man echt vergleichen. Beratung wenn man einen findet gut. Gerade spezielle Sache findet man hier eher als bei Praktiker. Die Beratung der Holzabteilung ist sehr gut.
