Für was meine 3 Sterne?
Die Mitarbeiterin, die uns bedient hat - eine total nette Person! Die Haare meiner Tochter wurden sehr schön geschnitten (Spitzenschnitt, Kleinkind).
Warum 2 Sterne Abzug?
Bist du Stammkunde, der regelmäßig dort gutes Geld lässt, ist alles gut.
Bei mir (Farbe & Schnitt, ca 2x/Jahr) war es (als ich noch vor einigen Jahren dort Kunde war) nicht möglich, den Blondton zu färben bzw zu bleichen, den ich wollte. Meine Haare wurden jedes Mal rötlich. Ja, ich habe Rotpigmente... weiterlesen
in meinem Haar, aber das war bekannt. Damit muss man umgehen können (kann mein neuer Frisör auch). Mit Kritik wurde eher nicht gut umgegangen.
Und nun, wenn ich mit meiner Tochter komme (es muss ein Frisör mit Kinderstuhl & -spiegel sein, sonst würde ich auch mit ihr zu meinem F. gehen), werde ich das Gefühl nicht los, dass es mir übel genommen wird, nicht mehr hierher zum eigenen Termin zu kommen. Und der 10€ Kinderschnitt macht auch keinen reich. Man bekommt das Gefühl Kunden 2. Klasse zu sein, auf die man verzichten kann.
Auch eine Freundin von mir bestätigte, dass als sie noch Kundin dort war, war alles nett und gut. Seit sie nicht mehr dort ist, wird sie auch auf der Start nicht mehr gegrüßt.
Mehr muss ich dazu nicht schreiben.[verkleinern]
