Der Service in der Filiale hat extrem nachgelassen und die Kundenfreundlichkeit sollte auch dringend geschult werden.
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Vor der Übernahme war das meine Filiale der Dresdner Bank seit ich in Köln lebe und das ist nun schon seit 30 Jahren. Inzwischen haben viele Mitarbeiter gewechselt und der Service hat extrem nachgelassen. Wenn nicht noch der ein oder andere Mitarbeiter hier wäre, ich hätte sicherlich mein Konto längst geschlossen.