Diese Hausverwaltung ist nicht empfehlenswert.
Auf Abrechnungen wartet man ewig. Belege werden einem vorenthalten, damit man die Fehler nicht aufdeckt. Schürmann ist absolut arrogant. Hoffentlich hört der bald auf. Zeit wirds!
Minussterne müßte man hier vergeben!
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Die Freundlichkeit am Telefon schein den Mitarbeitern dieser Hausverwaltung verloren gegangen zu sein.
Dabei sind die doch unsere Dienstleister....
Eine echte Servicewüste die Firma.
Also ich kann hier die Beschwerden über schlechte Erreichbarkeit in keiner Weise nachvollziehen. Bei Problemen in unserem Objekt konnten wir bisher immer umgehend und problemlos jemand Kompetentes in der Verwaltung erreichen, der sich auch immer sehr schnell und zufriedenstellend kümmerte. Probleme oder Fehler in Hausgeld- oder Mieterabrechnungen hatten wir bisher auch nie. Was ich hier besonders hervorheben möchte, ist auch die Tatsache, dass wir seit der Übernahme der Verwaltung durch die Umstellung einiger Versicherungs- und Versorgungsverträge eine Menge Geld sparen. Aus unserer Sicht ist der Verwalter absolut empfehlenswert!
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Etwas positives kann ich der Hausverwaltung ebenfalls in keinster Weise nachhalten. Ich warte immer noch seit Wochen auf eine Antwort wegen der mehr als fraglichen Nebenkostenabrechnung. Auch nach mehrmaliger Nachfrage ist keine Bearbeitung in Sicht.
Auch wegen anderen Dingen wurde ich schon mehrfach auf die "Warteliste" gesetzt. Meine Vermieter haben sich sogar schon bei der Hausverwaltung für mich eingesetzt.
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Ich muss mich dem Vorredner anschließen, leider habe auch ich keine gute Erfahrung mit der Schürmann Hausverwaltung gehabt. Bei Fragen erreicht man sehr schlecht jmd oder nur eine Person die keine Ahnung hat.
Auch die erste Nebenkostenabrechnung (die nur über einen Monat lief, Dezember 2012) waren schon in 5 Positionen Fehler und wir warten immer noch auf eine Antwort.
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Über die fast durchweg positiven Bewertungen bin ich doch ziemlich erstaunt. Nach nunmehr drei nicht nachvollziehbaren Nebenkostenabrechnungen in Folge, dem daraus resultierenden Aufwand
(Anwalt, Mieterbund, Beleganforderungen, etc.) ist diese Hausverwaltung für mich und andere betroffene Mieter nicht wirklich empfehlenswert. Hinreichende Gründe sind auch nicht bzw. verspätete beantwortete Anfragen. Auch als Vermieter würde ich diese Hausverwaltung nicht mit der Betreuung meiner Immobilien beauftragen.
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Kompetenter Dienstleister den ich nur empfehlen kann!
Wir haben nun mehrere Objekte in die Hände der Schürmann Hausverwaltung gegeben und sind absolut zufrieden. Sehr nettes und hilfsbereites Team auch gegenüber den Mietern. Nach vielen schlechten Erfahrungen im Bereich kölner Hausverwaltung sind wir nun sehr gut aufgehoben. Ich spreche auch im Namen der gesamten Eigentümergemeinschaften.
Sehr empfehlenswert. Man erreicht sehr schnell jemanden oder wird am gleichen Tag zurück gerufen. Man hilft über die Verwaltertätigkeit hinaus bei Fragen rund um das Objekt. Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter. Auch unsere Mieter sind sehr zufrieden, wenn diese Fragen haben. Wir können somit die Schürmann Hausverwaltung und die Subunternehmen nur empfehlen.
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Als Mieter in einem Ihrer Objekte muss ich der Hausverwaltung Schürmann leider eine gerade noch ausreichende Bewertung erteilen.
Wir warten nun schon 2 Monate auf einen Stromanschluss für unsere Waschmaschine und selbst nach mehrmaligen Anrufen passiert einfach nichts. Zudem gibt es Probleme mit der Heizungsregulierung sowie tropfenden Heizkörpern, welche auch nach 6 Wochen noch nicht behoben wurden.
Fazit: Schlechte Erreichbarkeit, schlechte Absprache der Kollegen untereinander sowie mit Subunternehmern.
