Undurchsichtigen Handykaufvertrag abgeschlossen, den ich unmittelbar stornierte. Statt ca. 180,00€ sollte ich 265,00€ für das Handy bezahlen. Stornierung wurde erst bearbeitet, als ich mich beschwerte bzw. weitere Schritte ankündigte. Vorab war Inhaber weder telefonisch noch per Mail erreichbar. Von Diensten des Shops ist abzuraten.
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Mein inzwischen verstorbener Ehemann hat im Juli 2020 eine neue Smartphonehülle bestellt und sofort bezahlt. Im August verstarb mein Ehemann. Ich fand nach der Beerdigung einen Zettel mit der Bestätigung über die Zahlung. Es erfolgte keinerlei Benachrichtigung. Heute wurde mir nach zahlreichen Diskussionen das Geld erstattet.So etwas ist ein ganz schlechter Kundenservice.
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Service ist katastrophal, E-Mails werden ignoriert und an das Telefon geht auch keiner dran. Man wartet vergeblich auf versprochene monatliche Gutschriften... nur Ausreden und sonst nichts