Canon stellt überdurchschnittlich gute Drucker und Kopierer her. Im Dienstleistungsbereich allerdings schneiden die Japaner schlecht ab. Nicht noch einmal würde ich einen Wartungsvertrag mit Canon abschließen. Man hat nicht einen festen Ansprechpartnern wie es bei den Fachhändlern üblich ist. Für verschiedene Anlässe hat man verschiedene Telefonnummern die immer mit wechselndem Personal besetzt sind. Wenn man z.B. einen Techniker benötigt bekommt man keine Auskunft wann mit seinem Eintreffen zu rechnen ist. Ohne seine Kundennummer parat zu haben braucht man gar nicht anzurufen. Und wie eine Nummer wird man dann auch behandelt. Es gibt genügend gute Alternativen - Hände weg!