Insgesamt sehr schlecht. Terminankündigung via Karte im Briefkasten, mit einem vorgegebenen Termin und dem Hinweis, man uns beim ersten Termin nicht angetroffen habe. Wir haben allerdings keinen Termin vorher bekommen.
Auf Nachfrage gab es keine Erklärung dazu und einen anderen Termin auszumachen würde Kosten verursachen, welche wir zu tragen hätten.
An dem Tag zur genannten Uhrzeit kam Niemand. Auf erneute Nachfrage hieß es nun, man hätte uns überhaupt nicht im System. Wieder mal könne man nichts dazu sagen. Auch hier war erneut keinerlei Motivation zu erkennen dem Sachverhalt aufzuklären.
Das ist wiederholt schwer unprofessionell, was man sich bei ista offenbar erlauben kann.