Leider kein freundliches Personal, wurde an der Kasse nicht bedient, andere Kunden schon und durften vor mir zahlen. Mitarbeiter haben darauf nicht geachtet und sich nicht um mich als Kunden bemüht. Antwort von Verkäuferin wirkte überheblich und nicht freundlich.
Bewertungen zu Douglas Laatzen Leine-Center
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Mein Besuch im Douglas Laatzen Leine-Center war leider alles andere als zufriedenstellend. Während meines Aufenthalts im Laden bemerkte ich, dass die Mitarbeiterinnen nur zu zweit herumstanden, ohne auf die Kunden zuzugehen. Dieser Mangel an Kundenorientierung hat bei mir einen eher negativen Eindruck hinterlassen. Hinzu kommt, dass die Verkäuferinnen nicht gerade als freundlich zu bezeichnen waren. Zudem war ich ziemlich enttäuscht, als ich feststellte, dass ich trotz eines Einkaufs von 73 Euro keine gratis Parfümprobe erhalten habe.
Antwort des Inhabers
Hallo Kamila2804, wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren! Bitte seien Sie versichert, dass wir ganz viel Wert auf Kundenorientierung und Freundlichkeit legen und dazu gehört absolut dazu, dass jeder Kunde bei uns herzlich willkommen ist. Es tut uns sehr leid, dass uns dies bei Ihrem letzten Besuch nicht gelungen ist. Wir werden dies in unserem Team direkt noch einmal besprechen und möchten Ihnen zudem bestätigen, dass wir versuchen jedem Kunden zu seinem Einkauf mindestens eine Produktprobe zum Kennenlernen mitzugeben. Es würde uns absolut freuen, wenn wir Sie in den nächsten Tagen noch einmal als Gast begrüßen dürfen -- sprechen Sie uns auch gerne noch einmal persönlich an. Herzliche Grüße Ihr Team von Douglas Laatzen
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Bedient werden vorzugsweise Stammkunden, ich musste erst warten bis die zeit für mich hatten. Ich wollte Beratung zu The Ordinary Produkten, die Verkäuferin sagte, sie hätte da keine Ahnung und drückte mir einen Flyer in die Hand. Sie könnte mir andere Produkte empfehlen und mich beraten. Die Empfehlung waren die teuersten Produkte, die Douglas zu bieten hat, als ich nach einer Alternative fragte, wurde dies verneint. Die Verkäuferin hat noch nicht einmal nach meinem Hauttyp gefragt. Beratung sieht anders aus. Diese Filiale werde ich in Zukunft meiden.
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Auch in diesem Jahr veranstaltet Douglas wieder das beliebte Fotoshooting ... vom 19. Februar - 23. Februar 2019 ... :)))
Eine ...weiter auf Yelp
Douglas im Leine Center in Laatzen ist eine ganz gut sortierte Filiale!
Die Beratung ist meist freundlich. Leider oft nicht alles vor Ort zu bekommen.
Deshalb bin ich (leider) ins Internet zu Douglas.de gesurft!