Positiv: Sehr schöner Laden, super Lage! Negativ: Leider habe ich dort eine sehr schöne Jacke gekauft und wollte diese umtauschen wegen einem Produktionsfehler. Ich ließ meine Jacke im Laden, damit der Chef eine Entscheidung treffen konnte. Ich wollte auch kein Geld zurück haben nur, dass die Jacke umgetauscht wird. Ich wurde trotz Zusage eines Rückrufs nicht angerufen und erst als ich das tat, erfuhr ich, dass ich keine Chance habe. Ich hatte leider den Bon verloren, aber das ist meine... weiterlesen
Lieblingsjacke und ich dachte, dass man gerade in so kleinen Läden alles macht um seine Kunden zufrieden zu stimmen. Aber das ist nicht der Fall. Die Angestellte die ich am Telefon hatte war äußerst unfreundlich, sagte Sie hätte Kundschaft und wolle jetzt nicht mit mir diskutieren und ich solle keinen Druck ausüben. Ich fand ihr Verhalten mir gegenüber respektlos und absolut nicht kundenorientiert. Ich bin sehr enttäuscht und traurig über dieses Verhalten, was nicht angebracht war. Ich habe um einen Rückruf gebeten um mir zu sagen, wann der Chef im Laden ist, damit ich nochmal mit ihm sprechen kann.....mal sehen ob dieser erfolgen wird.[verkleinern]