Firma war vom 20.07. bis 23.07.22 überhaupt nicht telefonisch erreichbar. Firma GeKaHo hat auf meine Widerruf E- Mails vom 20. 07. 22 überhaupt nicht geantwortet.
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Firma war vom 20.07. bis 23.07.22 überhaupt nicht telefonisch erreichbar. Firma GeKaHo hat auf meine Widerruf E- Mails vom 20. 07. 22 überhaupt nicht geantwortet.
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ich habe eine Standard-Plane gekauft und wollte diese umtauschen. Wiederruf und Rücksendung wurden k...weiter auf 11880
Ich habe meine Ware (Standard, kein individueller Zuschnitt) fristgerecht zurück gesendet. Trotz mehrmaliger Nachfrage per Mail und Telefon habe ich bis heute weder eine Rückmeldung, noch mein Geld zurück erhalten. Ich persönlich kann einen Einkauf bei dieser Firma nicht empfehlen!
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Das Service-Telefon ist über eine Woche nicht bedient. Das Gekaho Gelände in Lahr sieht aus, wie Gekaho sich in einem Insolvenzverfahren befinden würde. Die an der Türe geklebte Mitteilung führt ins Leere. Niemand zu Hause, keine Telefonantwort. Das riecht schwer nach Konkurs oder Aufgabe des Geschäftes.
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Die bestellte Folie (8x9 Meter) wurde in falscher Größe (6x9 Meter) geliefert. Das Gespräch mit dem Kundendienst zeigte null Kulanz, die Schuld wird dem Kunde zugeschoben und anschließend wurde das Gespräch einfach abgebrochen.
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Folie wurde nicht in der richtigen Grösse geliefert und in einem unmöglichen ausgefransten Zustand. Und in Telefongesprächen wurde immer wieder versprochen, sich darum zu kümmern und auf Mails und auf Fax-Briefe wurde überhaupt nicht geantwortet. Das Telefon scheint wohl auch stundenweise gar nicht besetzt zu sein.
Der "Kundendienst" ist katastophal und unzumutbar.
Der Chef ist nie ereichbar. - Das ganze sieht nach Internetbetrug aus und es wird sicherlich, sofern die Staatsanwaltschaft wegen des leider geringen Betrages tätig wird, eine Anzeige geben.
So etwas hat es früher bei diesem Unternehmen nicht gegeben.
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Wir haben eine Tapezierschiene von Cutterkant bestellt die Lieferung erfolgte schon mal sehr langsam, 6 Werktage Lieferzeit, was ankam war schlicht Schrott. Daraufhin habe ich angerufen um schnellstens Ersatz zu bekommen. Man tapeziert nämlich üblicherweise nicht über einen Zeitraum von mehreren Wochen sondern höchstens einigen Tagen. Daraufhin wurden Bilder verlangt, die ich umgehend per Mail eingesendet habe, 3 Tage später dann die Antwort, ich müsste das Schrotteil einsenden, dann würde... weiterlesen
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Ich kann das der anderen nur bestätigen. Das Telefon wird einfach mitten im Satz aufgelegt mit dem Hinweis alles schriftlich aber auf schriftlich reagiert gar niemand. Die Firma anscheinend völlig überfordert. Kein Mitglied im Trusted Shop also Lotteriespiel ob das gut geht.
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Bestellte Folie wurde nicht in der richtigen Größe geliefert. Der Kundenservice ist katastrophal. Per Email erfolgt trotz diverser Erinnerungen keine vernünftige Antwort. Per Telefon werden Zusagen erteilt, aber nicht eingehalten. Die Folie musste nun auf eigene Kosten vor Ort zugeschnitten werden.
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FINGER WEG! Ware bestellt und bezahlt. Es kam ewig nichts, also habe ich nachgefragt und auskunfts-...weiter auf 11880
FINGER WEG! Ware bestellt und bezahlt. Es kam ewig nichts, also habe ich nachgefragt und auskunfts- und informationslos einen Screenshot vom Versanddienstleister erhalten, auf dem steht, dass das Paket im Paketzentrum ist. Was mir nicht gesagt wurde (und für die Mitarbeiter ersichtlich war), war, dass noch Adressinformationen benötigt wurden - Adresse wurde bei der Bestellung aber vollständig angegeben. Ich hab also noch gewartet, in dem Glauben, es verzögert sich nur ein wenig, dann doch beim... weiterlesen
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Lieferungen der Fa. GeKaHo erfolgen schnell. Aber sobald es um Service danach geht ist sofort Schluß mit dem Dialog zwischen der Firma und dem Kunde. Habe am 01.03.21 eine Zahlung (Doppelzahlung) getätigt, bis jetzt reagiert die Firma weder auf Anrufe noch auf Emails.
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Das Unternehmen vertreibt Fake-Artikel aus Asien und verkauft diese als Original. Kundenservice? Fehlanzeige! Seit 2 Moinaten keine Reaktion in Bezug auf Rückgabe des gelieferten Fake-Artikels.
Empfehlung: Finger weg!
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Schlechte Erfahrungen, kauf war O.K., aber der Service im Nachhinein war eine Katastrophe. Wir hatten ein Reparatur an unserer Kederschiene, per mail anrwortete niemand und am Telefon wurden wir auch nur vertröstet. Die wollen nur ihre Ware verkaufen,
Service im Nachhinein wird nicht mehr geleistet. Nie mehr!!!
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Finger weg !!!!!!!!!
Finger weg von diesem Shop, Solarfolie wurde zusammengestückelt geliefert, Resteverkauf ohne Hinweis vorher.
PayPal eingeschaltet und dann wird behauptet ich habe die Folie geändert..., keine Entschädigung erhalten
PayPal ist Verkäuferschutz und nicht wie behauptet Käuferschutz
ACHTUNG ...
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ware kommt nicht an. bei einem anruf bekommt man keine...weiter auf 11880
Habe bei dieser Firma Klebeband gekauft, dass nicht funktionstüchtig war, weil es ohne Belastung wieder abfiel und keine Klebewirkung hatte.
Antwort auf meine Reklamation war: Das Band sei nur "ab 20 Grad einsetzbar" - obwohl damit Folien für den Außenbereich zu verbinden wären lt. Angabe auf der Homepage.
Weder eine Rückgabe noch eine Zusendung auf Kosten des Unternehmens waren möglich, da "das Band ja angefangen sei und damit unverkäuflich" wäre - von dem 50m(!)-Band wurden klar ersichtlich... weiterlesen
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Ich bin sehr enttäuscht von der Firma, das man auf 3 Mails
aufgrund einer Retoure keine Antwort erhält.
Für was nutzen Sie Ihre info@.... eigentlich
Man kann sich auch hinter einem Ofen verstecken, das ist
wohl so.
Ich werde Ihren Shop nie mehr besuchen.
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Absolut n i c h t zu...weiter auf 11880
Falsche Ware geliefert, ignoriert Reklamation Vorsicht...weiter auf 11880